Там, где рождаются поэты: из Петербурга в Пушкин

Уважаемая Светлана! Мы искренне огорчены тем, что поездка в Ораниенбаум не соответствовала Вашим ожиданиям. В Нижнем саду сейчас, действительно, меньше цветов, чем в Верхнем парке (а именно этим обусловлен озвученным Вами контраст "было-стало"), но, как Вы понимаете, высадка цветов и, в принципе, благоустройство территории относится не к нашей компетенции, а к компетенции ГМЗ "Петергоф", в ведении которого находится Ораниенбаум. При этом, нам представляется, что реставрационные работы на различных объектах и работы по благоустройству парков, проводимые ГМЗ " Петергоф", заслуживают самой искренней похвалы и благодарности. Относительно нашей работы. Гид связалась с Вами по получении заказа и дала пояснения относительно приобретения льготных билетов. Также гид уточнила у Вас, какой из дворцов на территории Ораниенбаума Вы хотели бы посетить, и дважды обратила Ваше внимание на то, что посещение двух дворцов, а не одного, как указано в плане экскурсии, влечёт за собой увеличение времени экскурсии и дополнительную оплату, на что Вы дали свое согласие. Касательно маршрута экскурсии. Маршрут и программа экскурсии были соблюдены в полной мере, в связи с чем мы теряемся в догадках, что именно Вы подразумеваете под «хождением кругами». Позвольте чуть подробнее остановиться на этом пункте: Экскурсия начиналась от Китайского дворца. Это было обусловлено графиком работы дворца с индивидуальными посетителями (если бы экскурсия начиналась от Большого Меншиковского дворца, потом пришлось бы более часа ждать следующего сеанса в Китайский дворец.) От Китайского дворца, осмотрев примыкающий к нему сад, Вы с гидом дошли до павильонов Катальной горки и Каменное зало, а дальше направились к дворцу Петра III, который Вы хотели посетить. Этот дворец находится на достаточном отдалении от других объектов и дорога к нему занимает некоторое время. Совершенно естественно, что по дороге к дворцу Петра III и от него гид рассказывала про Петра III, было бы не очень логично вести там разговор о Меншикове. Позволим себе обратить Ваше внимание на то, что наши экскурсии — экскурсии индивидуальные и гиды меняют свой рассказ в зависимости от интересов гостей. Если гости выбирают для посещения Большой Меншиковский дворец, упор в рассказе делается на личность Меншикова, если же выбирают дворец Петра III, мы предполагаем, что эта историческая личность гостям интереснее и больше рассказываем о нем. Кроме того, гид учла, что двое из Вас (т.е половина группы) ранее бывали в Ораниенбауме. Гид выстроила свой рассказ так, чтобы не повторять то, что Вам, скорее всего, уже рассказывали, таким образом, рассказ был бы интересен всем гостям: и тем, кто в Ораниенбауме впервые, и тем, кто приехал во второй раз. После дворца Петра III гид провела Вас в Нижний сад к Большому Меншиковскому дворцу, рассказывая о его создании во времена Меншикова и иллюстрируя свой рассказ репродукциями и фотографиями. Предполагая, что Вы могли устать, гид предложила Вам сделать паузу на кофе перед осмотром Нижнего сада и Большого Меншиковского дворца, что позволило бы Вам отдохнуть и восстановить силы, но Вы отказались. По завершении экскурсии осмотром Нижнего сада и Большого Меншиковского дворца, гид предложила Вам отдохнуть в кафе, а сама вернулась через весь парк за машиной, чтобы подогнать её к ближайшему выходу, сэкономив тем самым и Ваше время, и Ваши силы. Во время экскурсии гид рассказывала не только о Петре III, но и о Екатерине II, и о последующих владельцах Ораниенбаума, и об Ораниенбаумском плацдарме. Во время проезда по дамбе, гид рассказала Вам и о природе петербургских наводнений, и про комплекс защитных сооружений Ленинграда от наводнений, и про Лахта-центр. Мы искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий и также искренне желаем Вам увлекательных поездок в будущем!