Семейная прогулка по Летнему саду с иммерсивным аудиогидом

Наталья, здравствуйте! Очень жалко, что вам не понравилась наша экскурсия и вы поставили низкий бал. Сразу появился вопрос, увидели ли вы в описании, что это детская экскурсия и она рассчитана на возраст 6+. В нашей коллекции данный маршрут ориентирован на самых маленьких слушателей. Например, Кронштадт или Московский Кремль рассчитаны на старшеклассников. Мы вкладываем душу в каждый маршрут, очень переживаем, чтобы главный слушатель - ребенок, получил удовольствие от прогулки. Младшему школьному возрасту тяжело «переварить» много исторической информации , дети быстро устают и им становится скучно. Поэтому мы вынуждены сильно не углубляться в одну тематику и всячески переключать внимание используя множество приемов: музыкальное сопровождение, легенды, загадки, вопросы и задания и т.д. Также мы стараемся помимо истории самого места рассказать детям что-то еще, объяснять очевидные для взрослых людей понятия. Например, что Летний сад - это остров и почему он называется Летний. Рассказываем о статуях и фонтанах , об известных людях , которые жили неподалеку и гуляли по аллеям, о привычках и быте Петра Первого. Откуда появилось понятие «слоняться», как по городу слона водили, какие животные жили в зверинце, что росло в огороде Петра Первого, как влияли наводнения на город, обращаем внимание на ограду Летнего сада. А знали ли вы до посещения , что главным украшением сада был Грот и находился он на месте Кофейного домика? Конечно, взрослому человеку хочется узнать чуть больше, а ребенку чуть больше уже сложно. В любом случае, спасибо за отзыв , добавим изменения в описание маршрута.

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности с использованием экскурсии - для нас важно, чтобы прогулки приносили удовольствие, а не разочарование. После покупки мы всегда отправляем подробную инструкцию на электронную почту, а также дублируем информацию в сообщениях на Tripster. В этих же письмах указан контактный номер для связи, чтобы можно было быстро получить помощь, если на любом этапе появляются вопросы. Мы стараемся быть на связи и действительно можем оперативно всё объяснить и пройти процесс вместе. Сам процесс обычно выглядит так: по ссылке из письма устанавливается приложение, вход выполняется через привычные сервисы (Google, Яндекс или Apple), далее выбирается нужная экскурсия и активируется с помощью промокода. Также внутри есть возможность заранее скачать маршрут, чтобы он работал даже при слабом интернете. Очень жаль, что нам не удалось подключиться и помочь вам в момент возникновения трудностей. Иногда одного сообщения достаточно, чтобы всё заработало буквально за несколько минут.