Из Тбилиси в Казбеги на микроавтобусе!

Большое спасибо за ваш отзыв — он действительно помогает нам становиться лучше. В то же время позвольте немного прояснить ситуацию. К сожалению, в данном случае речь идет о дорожных условиях, на которые мы повлиять не можем. Военно-Грузинская дорога периодически перекрывается, и это происходит внезапно — именно об этом мы подробно предупреждаем всех гостей заранее. В день вашей экскурсии, перед выездом, я также сообщил всей группе, что дорога непредсказуема: она может как закрыться, так и открыться в любой момент. У всех участников была возможность принять решение — продолжать поездку или перенести её. Гид на протяжении всей дороги уточнял у гостей, кто готов продолжать маршрут и ожидать открытия дороги, а кто предпочтет вернуться. Большинство участников группы приняли решение продолжить поездку, понимая возможные задержки. При этом важно отметить, что даже на обратном пути ситуация повторилась, и группе также пришлось ожидать открытия дороги. Мы отдельно приняли во внимание вашу ситуацию — поскольку у вас был вылет в тот же день, как только появилась возможность, для вас оперативно организовали транспорт, чтобы вы могли вовремя вернуться в Тбилиси и не опоздать на рейс. В условиях сложной дорожной обстановки это было максимально возможное решение. Нам искренне приятно, что вы высоко оценили работу гида — для нас это особенно важно, так как мы действительно уделяем большое внимание профессионализму нашей команды. Со своей стороны можем сказать, что если бы у нас была возможность как-то повлиять на ситуацию или изменить ход событий, мы обязательно бы это сделали. Однако в данном случае мы действовали максимально оперативно и сделали всё возможное, чтобы минимизировать неудобства для вас. Спасибо вам за понимание и за то, что поделились своим опытом.