Групповая экскурсия в Ораниенбаум: Меншиковский и Китайский дворцы

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что поездка оставила у вас такое впечатление. Что касается запаха табака в салоне: автобусы, используемые для наших поездок, не являются прокуренными — курение в салоне строго запрещено! Поэтому запаха сигарет в автобусе исключен! При этом не исключаем, что запах мог остаться от отдельных пассажиров, которые курили до посадки, либо кто-то мог курить непосредственно рядом с гостями во время остановки. Замечание по работе экскурсовода приняли. Для нас важно, чтобы информация была понятной и подача комфортной для группы, поэтому гиду передали ваши слова. Что касается Китайского дворца, задержка с входом действительно доставляет неудобства, особенно с учётом дождя. Время входа в музей зависит от фактического времени, выделенного музеем для группы, и организовать вход раньше назначенного времени со своей стороны мы не можем. Тем не менее понимаем ваше замечание по построению маршрута и обязательно учтём его при планировании программы. Китайский дворец — метеозависимый объект: при неблагоприятных погодных условиях возможность и порядок входа групп могут меняться. В этот день из-за сильного дождя возникла задержка с допуском группы во дворец, поэтому гостям пришлось подождать.