Отзывы

4,19

27 отзывов, 272 посетили

13 сентября

Экскурсовод не понравился. Фразы не договаривал, порой даже не понятно было о чем вообще говорит, первый раз такое встретила.

17 августа

Второй раз не поеду с этим организатором!( Не понравилось многое: от прокуренного салона автобуса до экскурсовода в пути - он совершенно ужасен как рассказчик! Ни слова не понятно, речь скомкана. На самой экскурсии была заминка с входом в Китайский дворец (договорились в 16.00 зайти, в итоге под проливным дождем группа простояла еще 30-40 мин, почему нельзя организовать маршрут экскурсии так, чтобы группа подошла уже к своему фактическому входу в дворец?!)

Розапредставитель агентства

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что поездка оставила у вас такое впечатление. Что касается запаха табака в салоне: автобусы, используемые для наших поездок, не являются прокуренными — курение в салоне строго запрещено! Поэтому запаха сигарет в автобусе исключен! При этом не исключаем, что запах мог остаться от отдельных пассажиров, которые курили до посадки, либо кто-то мог курить непосредственно рядом с гостями во время остановки. Замечание по работе экскурсовода приняли. Для нас важно, чтобы информация была понятной и подача комфортной для группы, поэтому гиду передали ваши слова. Что касается Китайского дворца, задержка с входом действительно доставляет неудобства, особенно с учётом дождя. Время входа в музей зависит от фактического времени, выделенного музеем для группы, и организовать вход раньше назначенного времени со своей стороны мы не можем. Тем не менее понимаем ваше замечание по построению маршрута и обязательно учтём его при планировании программы. Китайский дворец — метеозависимый объект: при неблагоприятных погодных условиях возможность и порядок входа групп могут меняться. В этот день из-за сильного дождя возникла задержка с допуском группы во дворец, поэтому гостям пришлось подождать.

Ещё