Сафари-микс из Сиде: каньоны Кёпрюлю и Тазы, Камни Дьявола и античный Сельге

Добрый день, Марина! Благодарим за ваш отзыв и подробную обратную связь. Нам очень жаль, что ваше впечатление от экскурсии оказалось негативным. Мы рады, что локации — каньоны Кёпрюлю и Тазы, скалы Адам Каялар и античный Сельге — произвели на вас впечатление. В то же время мы учитываем ваши замечания относительно времени на объектах. Поскольку маршрут включает несколько живописных точек и достаточно протяжённый путь, время пребывания на каждой остановке ограничено, чтобы успеть показать все места и вернуться в отель в установленное время. Что касается транспортного комфорта, нам искренне жаль, что в автобусе было жарко и кондиционер не обеспечивал равномерное охлаждение. Мы обязательно передадим ваши замечания водителю и проверим работу техники, чтобы улучшить комфорт для всех гостей. Экскурсия имеет видовой формат с координатором, а не гидом с историческим сопровождением, что также указано в описании. Однако мы понимаем, что это могло создать ощущение недостаточной информационной поддержки, и учтём это при дальнейшей организации. Спасибо за ваши комментарии — они помогут нам улучшить качество туров и заботу о гостях.

Здравствуйте Нина, Вы опоздали на свой трансфер, он ждал вас 20 минут и нигде не мог найти, ведь в уговоренное время Вы не ожидали в уговоренном месте. Он уехал дальше. Когда мы смогли Вам дозвониться, Вы были на ресепшене, вероятно до этого были в ресторане. Трансе не может ждать долго и искать каждых гостей. Из за Ваших поисков все последующие гости также ожидали трансфер, хотя они вышли вовремя. Чтобы Вы попали на экскурсию, Вас поместили в трансфер другой экскурсии и он должен был довезти Вас на место встречи с Вашим трансфером в Каньон. В Кабрио трансфере был русскоговорящий гид. Но Вы, никому ничего не сказав вышли и покинули экскурсию! Вас опять начали везде искать, не понимая, Вы пошли в маркет, в туалет или еще куда то. Связи с Вами не было. В итоге Вы задержали и этот трансфер на 20 минут. Если Вы не хотели экскурсию с открытым трансфером, нужно было внимательнее читать описание приобретенной Вами экскурсии - ведь в Каньоне Вы ехали именно на таком типе транспорта! Ремни безопасности в нем были, стоило их всего лишь вытянуть из сиденья. У разных транспортных средствах ремни безопасности расположены в разных местах. Очень жаль, что Вы задержали трансферы по двум разным экскурсиям, каждый по 20 минут. Не послушали гида что Вас пересадят на другой трансфер в конце региона и вы продолжите свой путь в Каньоны. Очень жаль что Вы не посетили данную экскурсию и не увидели ее красот. Надеемся в будущем Вы будите более внимательны к информации приобретаемых Вами экскурсий и ко времени остальных участников экскурсиию. Желаем, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции 🫶