Юлияпредставитель агентства

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что замена экскурсовода повлияла на ваше восприятие экскурсии. При этом хотели бы отметить, что в организационных деталях экскурсии заранее указано, что программу проводит экскурсовод Академии Штиглица, поэтому экскурсию может вести любой из специалистов академии в зависимости от расписания и организационных обстоятельств. Спасибо за добрые слова о маршруте и содержании экскурсии. Нам приятно, что вы отметили профессиональные знания экскурсовода и интересную программу. Также мы обязательно передадим ваши замечания относительно подачи материала и четкости речи, поскольку обратная связь помогает нам улучшать качество экскурсий. Благодарим вас за внимание к деталям и надеемся, что в будущем у нас будет возможность оставить у вас исключительно положительные впечатления.

Ещё

Отзывы

4,51

191 отзыв, 2491 посетил

4 дня назад

Экскурсия - просто восторг!! Очень интересно!!! Интересная история создания Академии!! Невероятно красивые интерьеры!!! Очень хороший гид!!! Буду рекомендовать всем !!!

Экскурсия оставила смешанные впечатления. Основная причина замена экскурсовода. При бронировании мы ориентировались на отзывы о конкретном гиде, девушке, и именно поэтому выбрали эту экскурсию. Однако уже на месте экскурсию проводил другой человек. О такой замене хотелось бы узнавать заранее, поскольку для многих туристов личность и стиль экскурсовода играют не меньшую роль, чем сама программа. При этом маршрут и содержание экскурсии были интересными, видно, что гид хорошо знает материал. Но подача оказалась для меня сложной, речь была не очень четкой, часть информации было трудно расслышать и понять, поэтому воспринимать рассказ было непросто. В целом больше всего расстроил именно факт замены экскурсовода без возможности заранее принять решение, подходит ли нам такой вариант.