Елена, мне очень жаль, что от экскурсии осталось такое чувство неудовлетворенности. Дело в том, что экскурсия, которую вы посетили - не индивидуальная, а групповая. Вы присутствовали на ней с внуком-второклассником, в то время как в группе были в основном взрослые. К сожалению, мы не можем обеспечить специальный рассказ для ребенка, когда вокруг взрослая аудитория, но мы с радостью проведём для вас экскурсию в индивидуальном формате. Что касается просьбе о «чаевых», то гид объяснил, что просил у всех отзывы. Вероятно, произошло недопонимание. Просим прощения. Желаем вам только ярких эмоций!