/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/62195986-20d4-4f41-9187-d75efffce88c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7ad67520-02e7-4d27-acf9-7250a5a51882.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5811a336-c5e1-4d5c-b579-aa962238d38c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e7657057-9834-4d04-8ccc-4118603d0915.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ad3bab5-4226-49ce-b834-812f84e01a15.jpg)

