/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/99cba70f-a477-4a0f-b28b-c3539ed3fe35.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a37049a1-2cbc-4585-b513-d482b48aefc4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74b237bb-b00e-4a96-bbe0-024e032e747f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d2429cff-6452-4004-9530-a912604ccd3e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/daceb30e-9e85-4fa4-af36-2dd5dcbc5cc8.jpg)

