/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/b3693f5e-fbf0-4d8b-9af6-fb5a847cc4bc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/393c94a2-44e4-4632-bf80-8edf95372888.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8098ca5c-c0da-4d92-a8d7-6e8d754b89a5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63813119-66f7-40fe-92c7-526fad7705fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e0a60567-37d3-46c0-89ce-e0e552eb1d95.jpg)

