/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/ae6e2553-5d38-4f21-8f77-460f3a6b4b80.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fe8b8b33-621f-4cdf-83e9-a026f4e21d38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c52abc8-616a-46d3-8993-3b3e4bc90e86.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5e5c68be-c86f-4ccb-a648-62e605557f38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0411cbde-7509-4cd9-afca-c12dedde1aa2.jpg)

