Галина, благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что экскурсия не оправдала ваши ожидания. Что касается наушников, Вы правы, что они нужны, когда группа многочисленная. В данном случае было не очень много туристов, поэтому гид посчитал возможным обойтись без них. Относительно посещения локаций: в данном туре не предусмотрен визит в Айя-София, об этом указано в описании тура. В Голубую мечеть и Цистерну Базилика, как сообщил наш гид, никто из группы не захотел заходить, именно поэтому данные места были освещены снаружи, без посещения В то же время нам приятно, что вы отметили отзывчивость гида в бытовых вопросах — помощь с транспортной картой и рекомендацию отличного места для обеда. Мы обязательно передадим ему ваши слова благодарности за эти моменты. В любом случае, мы надеемся, что вы увидели много интересного в нашем городе.