/https://cdn.tripster.ru/avatars/8ca98943-5667-4d63-adcc-c36ca02d12ae.png)
Ольга, спасибо, что так подробно рассказали о поездке в Тихвин. Нам приятно, что сам город, его атмосфера и достопримечательности оставили у вас хорошие впечатления. Тем более жаль, что поведение сопровождающих и обратная дорога перечеркнули положительные эмоции от экскурсии.
Особенно серьёзно относимся к вашему сообщению о манере вождения. Описанные вами высокая скорость, опасные обгоны и реакция водителя на просьбы пассажиров требуют отдельной проверки. Безопасность туристов должна оставаться безусловным приоритетом на всём протяжении маршрута, включая возвращение после завершения экскурсионной программы. Мы передадим информацию о действиях водителя Зелимхана ответственным за транспорт для предметного разбора.
Отдельно рассмотрим замечания по работе экскурсовода Светланы. Правила поведения в автобусе и порядок технических остановок необходимо объяснять группе заранее и в корректной форме. Общение с туристами не должно сопровождаться публичными замечаниями в унизительном тоне. Также учтём ваши пожелания к содержанию экскурсионного рассказа и завершению программы.
Ольга, благодарим вас за обратную связь. Понимаем, насколько тяжело завершать красивое путешествие с чувством страха за собственную безопасность. Описанные вами обстоятельства требуют внимания, и мы обязательно разберём их с ответственными сотрудниками.
С уважением.
/https://cdn.tripster.ru/photos/932c594c-1870-4263-9416-e9ae69310f7a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/21436080-7551-4a62-9d1b-e9abea08b8da.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7819ca06-44ae-4510-ad2c-914916a78576.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/77491f6a-5495-4161-bd96-c7644ef53446.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/df8946ad-f8e0-4ad6-ab96-3f932198bdbd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c89ecf3a-ab5c-4d0a-9aa3-6ded8946de0d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9f345eeb-7709-47f7-a104-5690594681e5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/88eb7a72-15a5-40ff-9cde-a2e4a69ffb32.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/81b259da-f0f6-4166-82a2-0452fd3f6c83.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3587d5c-7622-4193-ba16-36b3dd5b7f5d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/659cb2c8-6ded-4a09-8863-65b68956b40f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e99747e2-90e7-43c2-8dda-7932d944b411.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cdcc4536-3e64-4c6f-9e09-d23288b4be66.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2e27ce20-4c37-45ce-a1bb-26fb73d0cbd7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c7ed46a-a3e6-419d-a93f-69ee188c4894.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/21644a37-9017-420e-93a0-3ac05926e8a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e12219e2-7c9f-42f6-a369-282b8ccb479e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5f159b98-588f-495b-8f24-a5406a6f6414.jpg)

