Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, отвечая по пунктам: 1. Утром водитель приехал на парковку задолго до времени подачи, без гида он не будет открывать дверь туристам, так как списки на поездку находятся у гида и посадка производится именно с ним. Гид пришла к автобусу в 10:30, в 10:35 началась посадка, на 20 минут раньше указанного в рассылке времени подачи автобуса. 2. Экскурсия выпала на дождливую погоду, туристы, проходящие после прогулки в автобус- мокрые, делаем логический вывод. Переднюю дверь не открывали поскольку люди с мокрыми зонтами и плащами стали бы проходить мимо приборной панели, что при поломке от воды увеличит ваше время пребывание в г. Пушкин 3. Уточнили информацию у гида. В начале экскурсии во время разъяснения оргмоментов в автобусе в микрофон всей группе было объявлено, что, несмотря на дождь, экскурсия по парку не отменяется. По прибытии в Царское село этот момент ещё раз был озвучен для всей группы. Группа зашла на территорию парка в сопровождении экскурсовода, вместе с экскурсией прошла до центрального входа во дворец (3 остановки с пояснениями экскурсовода). В виду проливного дождя в тот день администрация дворца для удобства посетителей разрешила заходить на экскурсии в любое время, не придерживаясь указанного на билете времени сеансов. Поэтому часть группы пошла сразу во дворец, решив не продолжать экскурсию по парку под дождём. С остальной частью группы экскурсия по парку продолжилась в стандартном объёме. Экскурсия длилась 6 часов, как и заявлено в программе, из них два часа занимает дорога туда и обратно, в Царском селе группа находилась 4 часа, продолжительность экскурсии во дворце 45 минут, таким образом в программе заложено достаточно времени и посещение дворца, и на экскурсию по парку, и на самостоятельное знакомство гостей с дворцово-парковым ансамблем.