Спасибо за ваш отзыв!

Добрый день, Виктория. Спасибо за обратную связь. Позвольте, прокомментирую ваши слова. 1) В описании у нас указано: 22:30–23:00 — прибытие в Санкт-Петербург к станции метро «Проспект Просвещения» 23:00–23:30 — прибытие к станции метро «Невский проспект» Гид уточнил, что в 21.35 было прибытие к станции метро пр. Просвещения. Таким образом группа прибыла к м. Проспект Просвещения на 55 мин ранее прогнозного времени. Это время не украденное от экскурсии, а сэкономленное на посещение различных сувенирных лавок и дегустаций настоек. 2. Остановка в городе Сортавала носит технический/санитарный характер, (а также для посадки туристов, отправившихся из горного парка на ретро-поезде), в описании указано, что она длится 10 минут. Если запрос на посещение туалета от туристов отсутствует, а также нет туристов на посадку, необходимости стоять 10 минут в Сортавала нет. 3. Гид сообщил, что по таймингу у вас получилось так: 14.45- приезд в Горный парк Рускеала. 17.35-отъезд из горного парка рускеала. Таким образом время, отведенное на парк Рускеала сокращено на 5 мин по сравнению с заявленным (что означает - все явились в автобус заранее или без опозданий, и не было необходимости ждать 5 мин. для формального соблюдения заявленного тайминга) 4. Гид предоставил полную информацию о содержании трассовой экскурсии (при необходимости могу разместить здесь). В перечне тем нет ни одной, не касающихся мест, которые вы проезжали или посещали. Перечень тем обширен и расчитан на массовую аудиторию. По микрофону - в случаях, когда микрофон работает плохо туристы обращаются к гиду с просьбой настроить микрофон, убавить/прибавить громкость. Далее, если проблема не может быть устранена гидом, гид обращается к водителю. Если и водитель не может настроить микрофон, связываются со специалистом, обслуживающим радио/аудиооборудование у конкретной транспортной компании. И решают проблему вплоть до покупки или доставки в автобус нового/подменного микрофона. В течение поездки 18.06.26, к сожалению, это проблема не была озвучена. Тем не менее мы сделали запрос в транспортную компанию на уточнение состояния микрофона в данном автобусе (госномер 835). 5. При выезде от пр. Просвещения посторонний водитель грузовика задел зеркало автобуса, в связи с оформлением документов (оформление европротокола заняло 10 мин) автобус отъехал от станции метро пр. Просвещения в 08.00. Других задержек в пути, аварийных ситуаций или остановок на трассе до прибытия в Долину водопадов не было. 6. К сожалению, инфрастура трассы А-121 "Сортавала" недостаточна обеспечена зонами отдыха/туалетами. Гиды понимая это, предлагают туристам остановки на АЗС и в придорожных кафе, те в свою очередь по понятным причинам зачастую закрывают туалеты при появлении туристических автобусов. Проблема общая и не связана конкретно с гидом Татьяной или нами как организаторами. Сожалеем, что вы с этим столкнулись. Сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление о данной экскурсии. Надеюсь, что своими ответами и комментариями я не только внес ясность для Вас, но дал полезную информацию, позволяющую принять окончательное решение при выборе или отказе от данного тура. С уважением, Валерий