ООО "ЯКарелия", ИНН 1000014990
Елена

Елена

Гид в Санкт-Петербурге
1950 посетили
1 год на Трипстере
Мы предлагаем авторские путешествия по Карелии, Выборгу и Великому Новгороду — без лишних хлопот. Более 300 000 путешественников уже отправились с нами. Мы не просто продаём туры — мы продумываем каждый маршрут, чтобы ваша поездка стала ярким и комфортным приключением. Хотите отдохнуть от городской суеты? Поезжайте с нами! Глухие леса, зеркальные озёра, древние крепости и уютные этнодеревни — всё это ждёт вас в наших турах. Не нужно брать отпуск — даже за 1 день можно зарядиться энергией северной природы. А двухдневные программы позволят погрузиться в культуру Карелии и увидеть её главные сокровища. Путешествуйте с теми, кто знает дорогу к лучшим впечатлениям!

Мои предложения

82 отзыва путешественников

Фотографии путешественников

О
3 дня назад
Путешествие в Тихвин: монастыри и дом-музей Римского-Корсакова
Добрый вечер! Экскурсия сама отличная, за счёт обаяния города и его Православных ценностей! Тишина, красота осени, умиротворение природы 👍 НО: выгоревший от профессии и туристов, бестактный экскурсовод - Светлана. Отчитывала экскурсантов прилюдно за употребление кофе в автобусе, изначально не рассказав, что есть ограничения на этот счёт и будут технические остановки, тем самым вызвав недоумение туристов о непроговоренных организационных моментах. Но самый страх - это водитель Зелимхан!! С 17:00, т. е. с момента окончания официальной экскурсионной программы, наш автобус нëсся по трассе на скорости 150 км/ч (включали навигатор для определения скоростного режима), обгоняя на односторонней проезжей части фуры и легковой транспорт!! Не взирая на знаки запрета обгона, водитель совершал манёвры на огромной скорости, рискуя жизнями пассажиров! Дорога была тёмная, сложная! На просьбы снизить скорость и сменить манеру езды,не совершать обгонов на глазах у всех испуганных туристов, которые следили за каждым разом, когда автобус шёл на обгон по той причине, что автобус при перестроении и в моменте обгона шатало из стороны в сторону, водитель сказал, что "не первый день за рулем и не нужно делать замечаний!" Но это был какой то ужас!! Все эмоции от замечательной экскурсии схлынули на нет, т. к. такое чувство неприятного страха за свою жизнь вселяло мысль о том, только бы доехать живыми! Поэтому, прошу куратора водителей довести до сведения, что туристы - это не пассажиры маршрутки! Это люди, спланировавшие свой отдых и желающие получить хорошие впечатления от поездки, и ценящие безопасность! А Светлане хотелось бы посоветовать профессионализма, умения общаться с туристами, умения комментировать и подитоживать прошедшую экскурсию! И, может быть, научиться давать рекомендации экскурсантам посетить что-то ещё в Тихвине и вообще на туристических маршрутах города и области. А так было всё сухо, статично, без эмоций. Благодарю за экскурсию! Пресловутый человеческий фактор и отсутствие сервиса общения с туристами омрачили впечатления от прекрасной поездки в Тихвин..! С уважением, Ольга.
Ещё
А
9 сентября
Мистическая Карелия: остров Койонсаари и скала Пяти Стихий
1. Вообще непонятно, с какой целью делают остановку у крепости Корела в Приозерске. 10 минут постояли у одного стенда, 30 минут постояли у другого, хотя эту информацию туристам можно было дать и в автобусе, т.к. вся крепость на ремонте и стоять в одном месте, смотря на стены не очень интересно. 2. Не менее непонятно, зачем останавливают вблизи поселка Хийтола для осмотра языческой горы, где проходят различные обряды/ритуалы (нам на факт этих ритуалов все равно, а вот экскурсовод, как мне показалось, рассказывала про них с явным скепсисом и неким пренебрежением, чего делать, на мой взгляд недопустимо). В Карелии куча других замечательных и красивых мест для знакомства с этим краем. 3. о. Койонсаари - на это чудесное место, ради которого люди и выбирают эту экскурсию, дается всего 3 часа! За это время туристам предлагают дойти до одной из ближайши локаций (~1.5км) и гулять там, либо со скоростью бешеной лани бежать до другой локации 5км. Это природа, о какой спешке может быть речь?! Это не трекинг-марафон. Я все понимаю, что каждый человек выбирает для себя отдых под свой стиль, НО! Если бы не вышеуказанные остновки, то люди смогли бы более детально и размеренно познакомиться с Карельской природой. Тем более, что в текущее время года в тех местах полно ягод и грибов, которые можно пособирать или просто их поискать для расслабления души и мозга (да или просто погулять, марафонцы по таким экскурсиям не ездят). Экскурсовод особо никого не ждала, бежала впереди. Даже пару туристок задались логичным вопросом "а зачем оно нам надо в таком темпе?". К водителю вопросов нет, умничка. Автобус подали вовремя. Предварительно скинули смс всем участникам экскурсии со всей неободимой информацией.
Ещё
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Алексей, спасибо за такой подробный и аргументированный отзыв. Рады, что у вас не возникло вопросов к водителю, автобус был подан вовремя, а необходимая информация по поездке пришла заранее. При этом понимаем вашу основную претензию к распределению времени на маршруте. Если отдельные остановки не дают достаточного экскурсионного наполнения, а на Койонсаари — одну из ключевых локаций поездки — времени хватает только на быстрый осмотр, программа действительно может восприниматься несбалансированной. Возможность спокойно познакомиться с природой, а не торопиться ради соблюдения тайминга, для такого маршрута особенно важна. Отдельно учтём ваши замечания по остановкам у крепости Корела и в районе Хийтолы, а также по подаче материала экскурсоводом. Рассказ гида должен помогать раскрывать особенности места и уважительно относиться к его истории и культурным традициям, независимо от личного отношения к ним. Также обратим внимание на темп сопровождения группы. Гиду важно учитывать возможности туристов и организовывать движение так, чтобы экскурсия не превращалась в необходимость постоянно догонять сопровождающего. Спасибо за конкретные предложения по маршруту. Именно такой подробный разбор помогает понять, какие остановки стоит пересмотреть, чтобы больше времени оставалось на те места, ради которых туристы в первую очередь выбирают эту поездку. С уважением.
Ещё
Д
27 августа
В парк «Рускеала» из Петербурга: водопады и мраморный каньон
Нам повезло с погодой,теплая, солнечная😁 Парк удивил,большой,красивый, мраморный карьер с озером,...
Е
27 августа
Из Петербурга — в русскую деревню Мандроги
Мандроги-классное место для отдыха и уединения. Хотелось посмотреть побольше, но многие избы были закрыты. Да и, как будто, нас не ждали. В лукоморье нас не переправили, а хотелось. Тайминг настолько мал, что не всё удалось сфотографировать. Цены в Мандрогах высокие, будьте к этому готовы. Музей водки впечатлил! Большая коллекция. Обед комплексный брать не советую, лучше в трапезной монастыря, там выбор больше и вкуснее, об этом узнали поздно. Виды красивые везде! Прекрасна наша земля русская! Экскурсию советую, но организаторам нужно доработать, может, что то убрать.
Ещё
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Елена, спасибо за такой живой и подробный отзыв. Очень приятно, что Мандроги, музей водки, красивые виды и сама атмосфера поездки оставили у вас хорошие впечатления. При этом понимаем ваше замечание по таймингу. Когда хочется спокойно осмотреть локацию, сделать фотографии и посетить больше объектов, слишком плотная программа действительно может создавать ощущение спешки. Отдельно возьмём в работу комментарий по закрытым избам и отсутствию переправы в Лукоморье — если часть возможностей на месте недоступна, туристам важно понимать это заранее. Спасибо и за обратную связь по питанию. Такие детали помогают лучше понимать, где туристам не хватает информации уже по ходу поездки и что можно улучшить в организации. Рады, что несмотря на замечания вы рекомендуете экскурсию. Ваш комментарий о том, что программу, возможно, стоит немного разгрузить, обязательно учтём при дальнейшей работе с маршрутом. С уважением.
Ещё
Е
23 августа
Из Петербурга — в русскую деревню Мандроги
22.08.26 поехали с мужем в Мандроги. Заявленой трассовой экскурсии не было в принципе, т.к. микрофон якобы издавал помехи. Гид Элина обещала информацию на месте. Информация была не по объекту,а примерно такая-автобус там,отьезжаем во столько-то. На этом все. В программе написано про курган Вещего Олега. Так вот,нам даже из окошка не показали где это и что это.В Мандрогах был другой экскурсовод,поэтому положение как-то спасло,ведь добираться туда 3,5 часа. Автобус вместо обещанного комфортабельного был подан грязный старый микроавтобус(фото прилагаю),в котором крайне редко включался кондиционер. Расстояние между сидениями крайне минимальное,что доставляло дискоморфт. В монастыре нас просто выпустили погулять со словами "идти туда, я не в теме,где мощи". Пошли гулять,заодно читать информацию в Википедии. Одним словом,трансфер за 9500 на двоих-слишком дорого. Не ожидала от трипстера такого. Не поеду и никому не посоветую.
Ещё
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Екатерина, нам очень жаль, что поездка в Мандроги оставила у вас настолько негативное впечатление. По вашему описанию, значительная часть заявленной экскурсионной программы фактически свелась к самостоятельному посещению без полноценного сопровождения и рассказа гида. Если трассовая экскурсия не состоялась из-за проблем с микрофоном, информация должна была быть подана другим способом. Ситуация, когда на объектах туристы получают только организационные указания вместо заявленного экскурсионного содержания, а информацию о монастыре фактически вынуждены искать самостоятельно, не соответствует ожидаемому формату такой поездки. Отдельно разберём и ситуацию с курганом Вещего Олега, который был заявлен в программе, но, по вашим словам, группе его даже не показали. Также понимаем ваше недовольство автобусом. Для поездки продолжительностью несколько часов состояние салона, работа кондиционера и комфорт между сиденьями имеют большое значение. Описанные вами грязный салон, теснота и редкое использование кондиционера дополнительно ухудшили впечатление от маршрута. Мы обязательно передадим информацию по работе гида Элины, экскурсионному сопровождению и состоянию транспорта на внутренний разбор. Подобная поездка не должна восприниматься как дорогой трансфер вместо полноценной экскурсионной программы. Екатерина, спасибо, что так подробно описали все проблемные моменты. Такая обратная связь позволяет увидеть не одну отдельную претензию, а сразу несколько элементов поездки, которые требуют проверки и исправления. С уважением.
Ещё
Елена
28 июля
Орешек и Ладога: северные твердыни Руси
Очень красивые места, Ладога прекрасна!
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Уважаемая Елена, благодарим вас за отзыв! Рады, что красота Ладоги и живописные места оставили у вас прекрасные впечатления. Будем рады видеть вас на новых экскурсиях! С уважением
Ирина
26 июля
Орешек и Ладога: северные твердыни Руси
Экскурсия была насыщенной на впечатления, мне понравилось с самого начала, когда экскурсовод Элина решала организационные вопросы. Затем мы двинулись в путь. По городской застройке центра города было рассказано много фактов. Все остановки были продуманы логично, времени на погулять выделено достаточно. Спасибо Элине, её способности организатора обеспечили нам удовольствие от долгих автобусных переездов, а её глубокое знание истории нашей Родины впечатлило сильно.
Ещё
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Уважаемая Ирина, благодарим вас за такой подробный отзыв! Очень рады, что продуманная организация маршрута, комфортный тайминг и глубокие знания Элины сделали поездку насыщенной и приятной. Обязательно передадим гиду ваши добрые слова. С уважением
Ещё
Андрей
6 июля
По государевой дороге: из Петербурга — в Великий Новгород и на Валдай
Отличная экскурсия. Валдай, монастыри, Новгородский кремль - замечательные места для посещения. С погодой очень повезло. Гид Герман прекрасный рассказчик, поделился большим объемом информации о посещаемых местах и по маршруту экскурсии.
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Уважаемый Андрей, благодарим вас за теплый отзыв! Рады, что Валдай, монастыри и Новгородский кремль оставили яркие впечатления, а содержательный рассказ Германа помог глубже познакомиться с историей маршрута. Обязательно передадим гиду ваши добрые слова. С уважением
Ещё
Светлана
5 июля
Мистическая Карелия: остров Койонсаари и скала Пяти Стихий
Карелия -это просто любовь с первого взгляда, хотя и первую половину экскурсии шел дождик, всё было круто 🤟. Поели черники, походили по грязи, потом по берегу Ладожского озера, побывали на горе, виды опьяняющие. Рекомендую 👍
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Уважаемая Светлана, благодарим вас за такой яркий отзыв! Рады, что даже дождливая погода не помешала вам насладиться природой Карелии, прогулками и видами Ладожского озера. Спасибо за рекомендацию! С уважением
Л
4 июля
По государевой дороге: из Петербурга — в Великий Новгород и на Валдай
Потрясающий маршрут - все продумано до мелочей. Гид Герман - интересный рассказчик. Ответит на любые вопросы, касающиеся исторических фактов, да и в целом маршрута. Все четко по таймингу. Единственное, хотелось бы, чтобы цена, указанная на сайте включала и стоимость обеда, и стоимость посещения музея колоколов, указанного в маршруте.
Елена
ЕленаПредставитель агентства
Уважаемая Леся, благодарим вас за подробный отзыв! Рады, что продуманный маршрут, точный тайминг и профессиональная работа Германа сделали поездку интересной и комфортной. Ваше пожелание о включении обеда и посещения музея колоколов в общую стоимость обязательно учтем при дальнейшем оформлении программы. С уважением
Ещё