/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/972699ec-cf0c-4e50-8f21-7c23a3a0bd95.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/72020797-4441-4343-8e5d-ec5e268c2f9e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b6cc206b-8f5d-465d-b3d5-0ad21e063808.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2d10f26e-1a26-4084-9d52-4bdb51d3ae79.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92e5d03b-58d2-4e39-ac55-5b5a563fe17e.jpg)

