Балет металла и света: ночной круиз по Неве — с разводом мостов

Спасибо за отзыв! Рады, что в целом экскурсия вам понравилась и главное событие водной прогулки — разведение мостов — вы успели увидеть. Хотим уточнить, что у нас предусмотрены две посадки и две высадки: — на Синопской набережной (левый берег), — на Малоохтинской набережной (правый берег). Перед подходом к причалу администратор обязательно озвучивает, на какой именно набережной будет высадка. Также мы дополнительно уточнили у экипажа, что высадка действительно была организована на двух причалах. Сожалеем, что у вас возникло неудобство. Возможно, в момент высадки информация была воспринята не совсем так, как ожидалось. Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Однако хотим уточнить, что приведённые вами претензии не соответствуют фактическим обстоятельствам рейса. Теплоход прибыл к причалу на Синопской набережной в 00:05. На Малоохтинской набережной посадка началась в 23:30, а отход от причала был выполнен в 23:55. Маршрут также был соблюдён в полном объёме: речь идёт о рейсе на разведение мостов, при котором первый мост разводится в 01:10, и теплоход находился у первого моста уже в 00:50. Единственный момент, который действительно мог иметь расхождение, — это аудиогид, так как его работа зависит от связи и интернета. В то же время наши администраторы предпринимали все возможные меры, чтобы вручную синхронизировать его с маршрутом.