Экскурсию начали на 15 минут положенного, так как были несостыковки между организатором и экскурсоводом. Пришлось ждать, пока экскурсовод приедет на место встречи.
Уважаемая Александра, я еще раз приношу свои извинения за непредвиденное ожидание. Я объяснила Вам, что экскурсовод задержался на предшествующей экскурсии, к сожалению, иногда это случается. Тем не менее, экскурсия Вам понравилась, Вы поблагодарили экскурсовода и пришли на мастер класс Пряник, забронированный мной для Вас. Мне жаль , что Вы ни слова не написали об экскурсии, а зачеркнули все лишь пятнадцатиминутным опозданием, причем я вернула Вам триста рублей в качестве извинения . Конечно, ждать неприятно, и мы стараемся этого не допускать; но, увы, иногда человеческий фактор играет роль. Мы будем стараться быть лучше С уважением, Ольга