Алексей, здравствуйте. Сожалею, что ваши ожидания не оправдались. Мы пообщались с экскурсоводом и пекарней, чтобы понять, что могло пойти не так. Также собрали обратную связь у остальных пяти участников экскурсии из вашей группы - отзывы совершенно противоположные вашему. Более того, гости даже ручки от калачей с собой забрали. Тем не менее, спасибо за сигнал, будем держать руку на пульсе и дополнительно проконтролируем экскурсию при помощи тайного гостя.