Отзывы на Экскурсии в Телави из Тбилиси

Не могу начать ответ на отзыв со слов при всем моем уважении. Уважение может быть в отношении людей, которые справедливы к другим и не возводят напраслину из-за меркантильных побуждений. Вы первая, и уверен последняя, которая так негативно высказалась насчет самого автомобиля и моей манеры езды. Машина у меня более чем комфортабельная, Toyota Estima G, бизнес класса, шестиместная, причем настолько комфортная, что ваш супруг на обратном пути с удовольствием отдохнул в машине. Полагаю, первый камень преткновения изначально появился в тот момент, когда вы изъявили желание посетить винодельню, и я объяснил, что этот пункт в наш маршрут не входит. Об этом вы должны были знать, поскольку на сайте более чем подробно все расписано. Если вы хотели посетить именно винодельню, то этот вопрос надо было заранее обсудить со мной, и мы бы обязательно нашли общий язык. У нас были гости, с которыми мы как раз в таком ракурсе корректировали экскурсию и все были довольны. Однако вы этот вопрос подняли практически на обратном пути. Я объяснил, что в винодельню ехать порядка 70 километров и что можем не успеть в другие места, и вы сами потом отказались. Однако видимо недовольство осталось. Экскурсия была проведена полноценная, началась с 9-30 утра и закончили в 20-30. Это все 10 часов, но никак не «более 6 часов». Все оговоренные в описании места мы посетили, при этом, как другим, вам также повествовали об их исторической ценности. По поводу неразговорчивости и недружелюбия – извините, но тут вы явно хватили лишка. Мне часто писали и говорили, что наоборот слишком много информации выдаю, что сами гости уже устают, а я еще полон энергии, но никто не может назвать меня неразговорчивым. На каких то отрезках пути, конечно, я мог соблюдать режим молчания учитывая сложность дороги по серпантину, но это в первую очередь продиктовано моей заботой о безопасности моих гостей. А насчет дружелюбия, у нас, Грузинов, этого чувства в избытке, мы славимся этим качеством и поверьте, я не страдаю ее нехваткой. Я не зря изначально указал на меркантильность-это основная причина вашего недовольства (до этого все было нормально). Когда настало время рассчитаться за экскурсию вы почему то решили что должны оплатить 45 € вместо 67 € и достаточно долго по этому поводу пререкались, хотя другие наши гости (поскольку экскурсия была объединенная присутствовали другие экскурсанты), вам сказали что действительно должны оплатить 67 €. 45 € вы как раз сэкономили за счет объединения экскурсии и вместо 141 € заплатили всего 96 €. Конечно не хотелось так подробно об этом расписывать, самому неудобно, однако вам ведь не стало неудобно, когда этому чувству, далеко не лучшему, меркантильности, позволили взять верх над честностью и порядочностью и позволили вам так несправедливо обойти с нами. И последнее, мы любим и уважаем всех наших гостей, мой народ славится своей гостеприимностью и такие единичные представители великого народа не заставят нас по другому относится к гостям.

Здравствуйте Татьяна! Можете поверить, нам искренне жаль, что данная экскурсия оставило для вас такие негативные последствия, но нам непонятно во всем этом многое. Изначально вы пишите, что экскурсия началась прекрасно, с угощением мороженым, что вам создало хорошее настроение. Однако настроение у вас изменилось после того, как было сказано об отсутствии практики разговора на русском языке. У меня риторический вопрос: в момент встречи, угощения мороженым, до момента, когда было произнесены «роковые» для вас слова об отсутствии практики в разговорном русском, разве вы общались не на русском языке, и если вы пишите, что сперва настроение было прекрасное, а потом изменилось, соответственно это все-таки не могло быть связано с тем, что я не владею должным образом языком для того, чтобы проводить экскурсии и чтобы наши гости были довольны. Более того, мною проведено свыше 100 экскурсий, понятно, что не все написали отзывы, но те, кто написали, об этом недостатке не упоминали вообще. Более того, они находили определенный национальный колорит в разговорной речи, но поверьте НИ ОДИН ИЗ НИХ не высказал столько негатива о знании русского языка. Самое удивительное в том, что вы даже негативно восприняли мою озабоченность тем, что можем не все успеть посмотреть из-за темпа передвижений. Экскурсия 10-ти часовая, рассчитан весь маршрут. Самое интересное, что своим предупреждением я лишь хотел скорректировать экскурсию и максимально успеть во все обозначенные в маршруте места. Более того, практически ни одна моя экскурсия не длилась 10 часов, всегда 11-12 часов, как и в вашем случае. Однако не тут-то было, все это воспринято вами в «штыки». Даже высказанные комплименты, произнесенные от чистой души, вы связали с негативным моментом, восприняв их и связав со скрытыми мотивами написания отзыва. Нами проводились экскурсии на 6 человек, и гости сидели соответственно еще дальше в салоне, нежели вы. Однако НИКТО из них не высказал недовольство тем, что им не слышно было. Если в силу определенных факторов у вас (заранее извиняюсь, не сочтите эту фразу за оскорбительное обращение-это всего лишь жизнь) понижен слух, может стоило об этом заранее предупредить? Я ведь не врач и не специалист чтобы диагностировать что бы то не было. В таком случае я мог бы воспользоваться оборудованием, которым оснащен у меня автомобиль, чтобы общаться с вами по громкой связи. Тогда конечно хотя бы в этом не было бы нареканий. Даже тот фактор, что я в определенной степени открыл вам душу (мы грузины славимся своей открытостью и не считаем это зазорным), что то может личное рассказал, и то вас оскорбило. А может можно было подумать о том, что таким образом я как раз и пытался наладить с вами контакт, на который, по непонятным мне причинам вы так и не пошли. При всем моем уважении считаю, что нужно быть немного толерантным и политкорректным, чтобы не позволить себе оскорбить человека своими негативными высказываниями и не приклеивать бездоказательно ярлыки, которые он не заслуживает, особенно когда за плечами достаточно большой жизненный путь. P.S. Вместе с тем желаю вам от всей души всех благ и выражаю надежду, что в будущем вы еще посетите мою прекрасную страну и найдете может гида, который всецело вас устроит.