Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия не совпала с вашими ожиданиями, однако хотим отметить, что не можем полностью согласиться с данной оценкой. На странице экскурсии на Tripster указано, что работает команда гидов, и программу может проводить любой из наших коллег. Все гиды имеют опыт и профессиональную подготовку, при этом стиль подачи у каждого разный. В этот день экскурсию проводил гид с профильным историческим образованием, который даёт структурированную и содержательную информацию о городе. Также вы выбрали нетуристический маршрут — он изначально отличается от классической обзорной экскурсии и не предполагает посещение самых «открыточных» мест. Этот формат больше ориентирован на знакомство с менее очевидными локациями, деталями и атмосферой города, что подходит не всем гостям. Мы с уважением относимся к вашему мнению, но отметим, что экскурсия проводится в соответствии с заявленным описанием и программой. Тем не менее, ваш комментарий для нас важен, и мы учтём его в дальнейшей работе. Надеемся, что у вас ещё будет возможность взглянуть на город с другой стороны. С уважением, Диана