Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Возможно, вы привыкли к автобусным турам, где на каждой локации выделяется не более 15 минут. Наши туры иногда длятся дольше, так как мы стараемся дать туристам возможность насладиться местами, погулять и сделать фотографии.
Что касается программы, все заявленные в маршруте локации были посещены. От пещеры вы отказались по общему согласию, так как она требует много сил, и мы обычно оставляем её на конец тура.
Гид сопровождал вас на всём маршруте. К сожалению, на Голубом озере основному гиду стало плохо, и мы сразу же заменили его на другого, пока он восстанавливался. Наш гид, Эрик, получает множество положительных отзывов, и его состояние — это исключение, вызванное жарой.
Купание в море сейчас очень популярно среди туристов, и Белые скалы также входят в программу, хотя мы понимаем, что вопрос с мусором на этой локации пока не решён. Мы не можем исключить её из маршрута, так как она востребована среди наших гостей.
Что касается обеда на Рице, нам сложно понять, почему это вызвало недовольство. Мы всегда стараемся организовать всё так, чтобы вы могли отдохнуть и пообедать в красивых местах.
Мы не делаем акцент на жёстком тайминге в мини-группах, и все заявленные локации были включены. От посещения пещеры вы отказались по общему согласию, не желая ждать 40 минут. Обычно это время можно провести за чашечкой кофе или прогулкой по парку.
Из вашего отзыва создается впечатление, что формат автобусного тура с жёстким графиком вам более привычен. Нам жаль, что тур не соответствовал вашим ожиданиям, но при бронировании мы предоставляем всю необходимую информацию на сайте, чтобы наши гости могли сделать осознанный выбор.
Спасибо за ваше мнение, и мы надеемся, что в будущем вы найдете тур, который полностью удовлетворит ваши ожидания!
ещё
Василий 
Анастасия 
Арсений и Оля 
Владислава 
Юлия 
Мария