Отзывы на Экскурсии на ретро-поезде в Рускеалу

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

428 отзывов путешественников

Олег

Данная экскурсия - это пытка в неудобном тесном холодном автобусе. Карелию вы не увидите, но зато увидите замерзшие окна. О комфортных условиях для людей организаторы даже не слышали. А что, если хотя бы не сажать людей на задний ряд, на котором тесно, холодно, ничего не видно и укачивает? Я уж не говорю о том, чтобы сделать так, чтобы окна не мерзли и не сифонило холодом по полу. Замки, фьорды вы, конечно, не увидите, но зато вас ждет прекрасная карельская получасовая очередь в туалет на заправке Газпрома. Ретропоезд и Рускеала неплохи, но к ним организаторы никакого отношения не имеют.

Антон Ответ гида 

Олег, спасибо за Ваш отзыв. Я рад услышать, что несмотря на непростую дорогу Вы получили удовольствие от горного парка и ретропоезда, являющихся главными целями нашей экскурсии. Меня встревожил Ваш комментарий по поводу микроавтобуса. Да, окна подмерзли, но сделайте скидку на минус 20 за окном. Температура в салоне при этом оставалась на приемлемом уровне. Что касается тесного последнего ряда, мы в курсе этой проблемы, и именно поэтому стараемся оставлять свободное место в автобусах для его решения. Подозреваю, что во время Вашей экскурсии путешественники заняли весь ряд, а свободным осталось место в передней части автобуса. Я не знаю, какие замки Вы хотели увидеть - ничего подобного ни в программе, ни в Карелии нет, но поскольку окна были подмерзшими и во время поездки не все путешественники смогли их рассмотреть, мы предусмотрели спуск к заливу Ляппяярви в Сортавала, по сути являющемуся таким же карельским фьордом. Что касается очереди на заправке, то почему Вы считаете, что к ней мы имеем отношение, а к ретропоезду и Рускеале нет? Не справляющаяся с огромным праздничным потоком туристическая инфраструктура Карелии к сожалению является одной из составных частей. Мы со своей стороны пытаемся сделать все возможное для оптимизации маршрута (например, в новогодние праздники мы стартовали на полчаса раньше, чем обычно), но работать все равно приходится с тем, что есть.

Светлана
Опыт: 25 экскурсий

Экскурсия с Антоном понравилась, очень подробно и доступно открыл для нас красоты Карелии. Но нам показалось мало времени на осмотр парк в вечернее время с подсветкой)) зрелище завораживает.

Федор
Опыт: 5 экскурсий

«Я пришел вас грабить» Эта в шутку сказанная гидом фраза, когда он собирал деньги за экскурсию напророчила все наше путешествие. Если коротко - мы заплатили за очень дорогую и неудобную маршрутку до водопадов, парка Рускеала, шатания возле крепости Карела и абсолютно безучастного гида. А теперь подробнее и по пунктам: 1. Не ждите камерной экскурсии. Вас везут ооочень долго тем же маршрутом, что и всех остальных туристов, останавливают на стоянках массового турпотока и ждать вам в очередях в туалет на заправках по полчаса вместе со всеми, так как в этом же месте традиционно останавливают всех остальных туристов. Микроавтобус далеко не новый - места в нем между сиденьями меньше, чем в самолете. Кто придет последний - сидеть вам на галерке в конце на местах без окон. 2. Гид: считайте, что его с вами и нет. Девушка, что нас сопровождала сначала всю дорогу монотонно и неинтересно пыталась рассказывать исторические факты - поверхностные из учебников истории (при этом скача по рассказу между правителями - начинает про Петра I, перескакивает на Екатерину Великую, потом на Павла I, а потом как будто забыв кусок - возвращается к Петру I. Извините, но бардак. Логики и интересных фактов ноль. А потом - как будто отбывала повинную с группой. Если вы ждете, что гид будет увлечен вашей группой - вы ошибаетесь. Ниже подробнее по ситуациям, но апофеозом стала ее фраза в конце поездки, когда она удивленно сказала, что «никто не потерялся» за время поездки. И вышла пораньше, не довезя лично группу то конца путешествия. 3. «Остановимся в Приозерске, чтобы захватить утренний кофе и погулять у стен крепости Корела, которые когда-то были северным форпостом Новгородской Руси» Заманчиво, не правда ли? Утренний кофе нам предложили захватить на заправке «Газпрома», там же отстояв длиннющую очередь в туалет среди других, прибывших на запах свежего бензина, простите круассана, туристов. А вскоре мы высадились у крепости. Внутрь не пошли, это видимо для избранных - гид предложила обойти крепость по кругу «чтобы понять ее величие». Если вы думаете, что она неторопясь шла, рассказывая нам что то по пути - ошибаетесь, мы, спотыкаясь и скользя по ужасно нечищенной дорожке буквально оббежали крепость и в конце нас ждала «увлекательная» история: оказывается крепость еще в царское время использовали для содержания политзаключенных и в ней содержались очень многие известные личности, например, внимание! - узник без имени. Которого освободил Александр I и запер под домашним арестом. Тут познания гида обрываются. А ведь есть любопытные теории, причем в открытом доступе и от научных сотрудником музея-крепости Корела. Что Безымянный выдавал себя за сына Екатерины II и графа Никиты Панина. Причем, возможно, был из категории блаженных самозванцев - людей, всячески стремившихся рассказать о себе, привлечь внимание общественности и правителей. Говорят, Безымянный был очень похож на Екатерину, может не просто так его упрятали в крепость? Держите в голове эту информацию, когда услышите краткую версию гида, которая еще все время поворачивалась к группе спиной - что ее не было слышно - и уедете с новыми знаниями. 4. «Сортавала, сохранившая атмосферу уездного финского городка. Здесь вы позавтракаете, оценив национальные карельские блюда — рыбную уху на сливках локикейто и карельские калитки». Вас привозят в «намоленную» туристами кафешку с еще сотней туристов из других автобусов - уху вам не готовят, это формат столовки, где все уже наварено на компанию. А почему не поесть в нормальном кафе и ресторане? Как сказала наш гид: «там по меню готовят». И мол долго. А у вас всего меньше часа. Вкусна ли уха в столовке? Не особо. Местные гиды в близлежащих сувенирных магазинах при мне внаглую торговались с продавцами за свой процент со следующих групп. Противно в общем. Уездного города нет - вокруг совок. Стоит заглянуть в местные пекарни, вот там действительно вкусные карельские пирожки без привкуса а-ля туристо. 5. «Карельские фьорды. Мы доедем до залива Кирьявалахти, чтобы полюбоваться «карельскими фьордами» — так зачастую называют ладожские шхеры». Летом этот аттракцион возможен, и то не уверен, что автобус останавливается - наш как мчал по трассе, так и мчал. Наш гид сидел возле водителя, у нее был прекрасный вид. А у нас - замерзшие стекла. Когда гид радостно говорила - посмотрите направо - открывается прекрасный вид на шхеры, а вот там рыбаки - наши соавтобусники судорожно начинали отчищать стекла от наледи и пытались разглядеть через мутное изображение хоть что-то. Но увы. В автобусе над каждым туристом есть вентиляторы, почти как в самолете - но водитель не захотел их включать. Возможно они бы помогли стеклам так не запотевать. 6. «Водопады Ахинкоски. Гуляя по тропе сказок близ каскадов, насладимся шумом водопадов и дивным карельским лесом со скалами и озерами, а заодно вспомним, как когда-то здесь снимали сцены фильма «А зори здесь тихие»» На все про все нам дали минут 15-20, чтобы буквально оббежать водопады, потолпиться в очереди у подвесного моста. Так что «гулять и наслаждаться» не вышло. Сюда стоит ехать ради красивых видов, даже зимой. Но нужно время. 7. «Мрамор Рускеалы. Самая дальняя точка маршрута — жемчужина Северного Приладожья — горный парк Рускеала. Вас ждут озера с чистейшей изумрудной водой, карьеры, в которых когда-то добывали мрамор, украшающий сегодня фасады петербургских дворцов и соборов, и даже подземная штольня». Эх, на парк нам опять выделили всего полтора часа. Он красив, даже зимой. Вечером включают подсветку, примерно в 16:30, когда темнеет, но в 17:00 вам уже бежать на поезд - хотя есть и другой рейс позднее. Думаю никто бы не отказался приехать позже, нормально погуляв по парку. Или отказавшись от бессмысленных остановок по пути, обогащая туристические кафешки и сувенирные - их и в парке полно - оставив больше времени на красоты. Гид пообещала, что покажет «все знаковые места в парке» - по факту просто все шли за ней гуськом, ничего она не рассказывала особо, как будто читая надписи на табличках. По дороге группа рассыпалась - кто то задерживался на фото, кто то отставал - гиду было все равно. Догнав ее в один такой раз - она честно сказала - «ну да, все отстают, что такого». В итоге бегом вокруг парка (учтите - туалетов мало, очереди большие - заложите время!) Местные кафе битком, нужно время поесть, если проголодаетесь. Делайте на бегу побольше фото, потом хоть посмотрите, что пропускали в спешке. Потом гид уехала - ждать с водителем на вокзале в Сартовале - т.е. группу никто не сопровождает. Ни в парке по сути, ни в ретро-поезде. Не успели на ретро-поезд? Ваша проблема видимо, как быть дальше. 8. «Рускеальский экспресс — машина времени. Обратно в Сортавалу вы поедете на атмосферном транспорте. Это единственный в России ежедневный поезд на паровой тяге, а его вагоны оформлены в стиле Николаевского экспресса» Симпатичный вид транспорта, внутри мило. Предлагают бесплатно чашку чая, есть вагон ресторан, но успейте занять места. Зимой до платформы нужно успеть добраться - закладывайте время. На финальном отрезке пути очень скользкая и крутая тропа со склона. Детям понравится, взрослым - магии Хогвартса нет. Но приятно отдохнуть после бега по парку. Далее вас встречают на вокзале - на вопрос - можем ли мы заехать за пирожками карельскими в ближайшую лавку - гид испуганно отвечает, что нет и будет только «техническая остановка». Она происходит возле кафе-магазина с туалетом через пару часов. Забавно было, когда гид раз пять спросила - точно ли нам надо выйти и «другого шанса у вас не будет». Вывод простой: или ищите действительно хорошую экскурсию в парк, или езжайте сами - на машине или Ласточке из Питера. С транспортной доступностью все там ок. Впечатления получите те же, а деньги и день не потеряете.

Антон Ответ гида 

Федор, мне жаль, что экскурсия вас разочаровала. Позвольте напомнить, что Вы отправились на экскурсию в туристическое место в день пикового спроса. Разрешите ответить Вам по пунктам. 1. В новогодние праздники, пиковое время для горного парка Рускеала, камерной экскурсии ждать действительно не приходится. Считать, что мы поедем другим маршрутом, ошибочно - трасса-то единственная. Микроавтобусы, которые мы используем для данной экскурсии, Мерседесы туристического класса. И да, окна на галерке есть, а для комфорта пассажиров на последнем ряду мы стараемся оставлять свободное место. 2. Мне жаль, что Вам не понравилась структура экскурсии гида, спасибо, что обратили на это внимание. С ней уже проведена беседа об этом. По возвращении в город гид, как и любой путешественник, имеет право выйти пораньше. Я как организатор не вижу в этом ничего криминального. 3. Очереди на заправке - неприемлемо, но пока что инфраструктура трассы Сортавала не в состоянии справиться с потоком путешественников. Посещение крепости предусмотрено не для избранных, а для тех, у кого оно включено в программу. В нашу насыщенную программу входит масса других мест, и тратить время на небольшой краеведческий музей в здании бывших пороховых складов Корелы. 4. В Сортавала мы даем свободное время на обед. В условиях обилия туристов в новогодние праздники рекомендуем отмеченные на Tripadvisor Дом Берга и Jarvikala, забегаловки, где умеют быстро обслуживать большое количество посетителей. В "нормальном" кафе или ресторане, которых в окрестностях всего два, поесть тоже можно, но времени на это уйдет в 2 раза больше. Если Вы считаете, что в "намоленной" туристами кафешке народу много, а в "нормальном" ресторане по соседству пусто, уверяю, что это не так. 5. Стекла в автобусах иногда имеют свойство запотевать. У нас работает печка, но в холода иногда действительно приходится очищать их от наледи. Вентиляторы в автобусе, о которых Вы упоминаете, - это кондиционер. Он, конечно, помог бы стеклам не запотевать, но не уверен, что кондиционер надо включать в минус 15.6. Рейс в 1840 ходит не каждый день. Мы периодически его действительно используем. На новогодние праздники его не было, поскольку вагоны отправились в Иваново. Идея провести больше времени в парке логична, однако убрав из программы "бессмысленные" туалеты и еду по дорогу, до парка мы вряд ли бы доехали. А если доехали бы, то встали бы в очереди в туалеты и кафе, которые Вы также отметили. PS. Вы упомянули человека, который пришел Вас ограбить, этим человеком был я, и было это не при отправлении, а уже в Сортавала. Если бы Вы нашли в себе силы озвучить моменты, которые кажутся Вам негативными, я смог бы повлиять на них. Но расплачиваясь, Вы просто поблагодарили за тур. В этом и кроется основная ошибка: чтобы ожидания оправдались, стоит упоминать о недочетах в процессе - тогда мы сможем оперативно исправить все, что в наших силах. PPS. Да, по поводу стоимости тура. Вы говорите об "очень дорогой маршрутке". Ласточка (электричка) или маршрутка из Петербурга в Сортавала стоит около 1000 рублей в одну сторону. Добавьте к этому билеты на ретропоезд по новогоднему тарифу, и получится около 4000 рублей (и это я еще не упомянул тот факт, что билетов в свободной продаже практически не было). Самостоятельное путешествие в новогодние даты не сэкономит Вам ни копейки. Спасибо за отзыв! С уважением, Антон

Наталья

Карелия очень понравилась, природа чудесная, гид отличный, хоть и не очень дружелюбный. Рассказал очень много всего, за это огромный плюс! В микроавтобусе сзади четыре маленьких места и было крайне неудобно ехать так полдня! У организатора мы изначально спросили, можно ли пересесть вперед, так как сзади ехать ужасно тесно + укачивает. Организатор ответил, что место есть свободное, спереди у водителя. Когда мы хотели пересесть, то водитель и гид грубо ответили, что у них все занято. Такие моменты портят впечатление о поездке.

Антон Ответ гида 

Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вы оценили красоту карельской природы и признали, что гид отличный, даже несмотря на неприятную ситуацию. Пожалуйста, примите мои самые искренние извинения. Я действительно пообещал Вам, что Вы сможете сесть вперед, гид с водителем были неправы, отказывав Вам. Мы смогли бы оперативно решить данную проблему, если бы Вы набрали меня (мой телефон есть у всех путешественников), и мне жаль, что этот неприятный момент испортил Ваше впечатление от поездке. Со своей стороны я уже провел беседу со всеми гидами (не только с Вашим), и могу пообещать, что в будущем такая ситуация не повторится.

Денис
Опыт: 2 экскурсии

Всём доброго времени суток. Не первый раз пользуемся услугами данной компании в разных регионах. Очередная поездка прошла на Ура. Длинная дорога в Карелию и серпантин перед городом Сортавала пролетели незаметно. За это огромное спасибо водителю Александру.Гид Надежда была на высоте. Рассказывала интересно.Очень много узнали интересных фактов о Карелии. С погодой нам тоже повезло. Впечатления от поездки потрясающие.Всём рекомендую.

Мария
Опыт: 32 экскурсии

Организация экскурсии ужасная. Мы пришли к месту сбора за 10 минут до указанного времени начала экскурсии, в итоге ждали отправления транспорта 40 минут. Народ постоянно пересаживали из автобуса в автобус, все были недовольны и ругались, даже семьи и компании разделяли. Мы специально выбрали экскурсию в мини-группе, чтобы поездка была более камерной. Но все остановки, даже технические были в тех же местах, где и у кучи других автобусов. Меньше 30 минут не получалось потратить даже на очередь в туалет (неужели их три на всю Карелию и нельзя было остановить в другом месте?). Также никак не организован вопрос питания. Нас просто высаживали на заправке или в городе Сортавала. Говорили, что у вас 30 минут или час, можете найти место, где поесть. Что очень странно для организованной экскурсии. Экскурсии в Сортавале как таковой не было. Нас просто высадили в центре и дали час на погулять самостоятельно и перекусить. В Рускеале мы оказались уже поздно. Все получилось бегом. Поездка на ретро-поезде не состоялась, так как поезд сломался. Вины организатора тут, конечно, нет, но решение о дальнейших действиях принималось очень долго. Мы час прождали на морозе какого-то решения, что делать дальше. Потом ещё час собирали группу, чтобы уехать назад на автобусе. В итоге в Санкт-Петербург приехали поздно, замёрзшие, уставшие и толком ничего не увидев.

Антон Ответ гида 

Мария, спасибо большое за отзыв, Ваши комментарии полезны и ценны для нас. Несмотря на то, что 2 января действительно оказалось провальным из-за обилия народа и вышедшего из строя ретропоезда, и мне стыдно за то, что вместо положительных эмоций от экскурсии Вы получили негатив, разрешите мне прокомментировать некоторые пункты чуть более подробно. 1. Вы пришли к месту сбора за 10 минут до времени сбора, а не отправления. Предвидя большое количество туристов, мы специально перенесли время сбора на пораньше, чтобы стартовать в привычное время. Из автобуса в автобус пересаживали тех, кто не отметившись в списке, садился в чужой автобус. Проблема с разделением семьи действительно имела место быть, поскольку их заказ на 21 человека к сожалению был сделан тремя разными бронированиями на разные имена. Отмечу лишь, что мы предложили им наиболее эффективное решение проблемы, которое устроило всех. 2. Вы будете смеяться, но количество доступных общественных туалетов в Приозерске, маленьком городке на полпути из Петербурга в Сортавала, действительно ограничено. В другом месте действительно нельзя было остановить, и если Вы считаете, что для нас получасовые очереди в туалет в порядке вещей, уверяю, что это не так. Было бы наивно полагать, что в день, когда в Карелию из Петербурга отправилось более сотни больших 50-местных автобусов, мы смогли бы избежать очередей. 3. Мы не организуем питание в туристических ресторанах из-за невысокого качества комплексных обедах. В отзывах о путешествиях в больших группах Вы смогли бы прочитать массу нелестных отзывов о подобных местах. Мы небольшая группа, но все индивидуальности, и то, что устроит одного путешественника, может оказаться неприемлемым для другого. Именно поэтому мы даем время на обед в центре Сортавала, где есть несколько мест на разный вкус и кошелек на выбор. А некоторые наши путешественники обедают взятым из дома и тратят время на прогулку по городу и сувениры. 4. Решение о действиях в ситуации с ретропоездом напрямую зависело от информации от РЖД. Сначала нам сообщили, что поезд отправится по плану, потом было озвучено опоздание на час. Когда стало понятно, что опоздание составит не час, а три, мы приняли непростое решение вернуться в город без ретропоезда, за которым все и ехали. Решение оказалось правильным: мы вернулись в город в адекватное время, наши коллеги из другой компании, дождавшиеся ретропоезда, отправились из Рускеала только в 20.00, причем не под паровозом, а под тепловозом.

Марина
Опыт: 2 экскурсии

Впечатления не осталось никаких, кроме стояния в очередях. В туалет, в кассы, за едой. Ничего не организованно. Хотя бы билетами обеспечивали центролизованно. Ретро поезда мы не увидели ВООБЩЕ! Цель этой поездки в этом туре только Новогодный РЕТРОПОЕЗД!!!! Просто в Рускеала мы уже были много раз. Ничего интересного экскурсия не дала. По г.Сортавала экскурсии тоже не было. В крепость Карелию зачем заезжал тоже не понятно. В 21.00 что там делать, даже сфотографировать не смогли. Темень одна. Жаль только деньги потратили.

Антон Ответ гида 

Марина, спасибо большое за время, потраченное на отзыв. Мне жаль, что экскурсия Вас разочаровала настолько, что очереди запомнились Вам больше, чем природа Карелии. Примите мои самые искренние извинения за это: 2 января мы к сожалению действительно оказались не на высоте. Инфраструктура Карелии оказалась не готова к пиковому наплыву туристов, но самым настоящим провалом стал вышедший из строя Рускеальский экспресс. Рейс Сортавала-Рускеала (мы должны были ехать обратным) встал на перегоне, информации о времени задержки не было. Как только мы выяснили, что задержка с обратным отправлением составит минимум 3 часа, мы приняли непростое решение возвращаться в город без ретропоезда. В наше оправдание скажу лишь, что несмотря на то, что состояние старинного паровоза находится вне нашей компетенции, вопрос о компенсации с нашей стороны был решен моментально. PS. Спасибо за совет по поводу билетов - теперь в случае очередей на вход мы помогаем путешественникам приобрести билеты на водопады и в горный парк без очереди.

Светлана
Опыт: 2 экскурсии

Здравствуйте, экскурсия хорошая, гид Александр очень много и интересно рассказывал, водитель Юрий очень внимательный, аккуратно вёл автотранспорт всё дорогу, но, ради ретро поезда я поехала на эту экскурсию, но он не пришёл😭, мы простояли на станции на морозе около 1часа, на станции не возможно было купить чай или что нибудь поесть, туалет очередь как в мавзолее, а так красотища, какая природа, воздух.

Владимир

Все очень понравилось. Природа Карелии просто класс! Ретро поезд просто бомба! Набрались хороших впечатлений! Отдельное спасибо гиду Надежде, узнал много нового, очень интересно повествует. Также отдельное спасибо водителю Сергею, очень аккуратный и внимательный водитель.

Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге