Очень большая группа в которой некомфортно находиться. Экскурсовод задерживал начало экскурсии ожидая гостей, которые задерживались, более чем на 15 минут. В ходе экскурсии никакой интересной информации во время переходов от точки А до точки Б не было, объясню, что это выглядит как мать гусыня за которой бегает топла гусят. Парадные неинтересные (есть с чем сравнивать), в ходе экскурсии обещал сказать "тайные адреса" для самостоятельного посещения и не сказал. Неверно назвал тайминг пешей погулки до крыши, сказал идти 7 минут, когда шли все 20 минут быстрым шагом. Было некомфортно. Экскурсовод курил вэйп во время экскурсии. Было неприятно.
Здравствуйте, Людмила! Специально взял большую паузу на ответ на Ваш отзыв, чтобы проверить написанное в отзыве. Когда я не обнаружил подтверждений Ваших слов в действительности, я снова перепроверил информацию, а потом еще раз и еще раз все перепроверил. Вы пишите, что группа была очень большая. На самом деле в группе было 10 человек. У нас заявлено в описании, что группа может быть до 20 человек. Т.е. группа была заполнена лишь наполовину. Общепринято, что группа до 10 человек — это мини-группа. Ваша экскурсия прошла в мини-группе. А вы пишите, что группа была очень большая. Вы пишите, что экскурсовод задержал начало экскурсии более, чем на 15 минут. Во-первых, экскурсия началась всего через 7 минут от времени встречи, а не через 15 и уж тем более не позднее 15 минут. Хотелось бы отметить, что в Вашем билете указано время встречи, а не время начала рассказа экскурсии. Гид пришел заранее за 10 минут до начала экскурсии и начал собирать группу. Вас гид встретил вовремя. Всех встретить одновременно невозможно, на сбор группы требуется время. Т.к. в билете указано время встречи, то большинство людей приходят именно ко времени встречи, а не раньше. Часть людей может опоздать. Поэтому 5-10 минут от времени встречи отводятся на сбор группы. Поэтому гид предложил подождать людей, которые задерживаются. Если мы не будем ждать людей, которые немного опаздывают, то в таком случае опоздавшие будут недовольны нашей работой. Если бы ситуация сложилась таким образом, что опоздавшими оказались бы Вы, то Вам тоже было бы неприятно, что экскурсию начали без Вас. Вы пишите, что вам гид сказал, что до крыши идти 7 минут, а вы шли 20 минут в быстром темпе. Во-первых, гид сказал, что до крыши идти 10-15 минут в зависимости от темпа ходьбы. Во-вторых, информация о том, что Вы якобы шли 20 минут в быстром темпе не может являться правдой. Любой навигатор покажет, что расстояние от площади пяти углов (где закончилась часть с дворами и парадными) до смотровой площадки лофт проекта Этажи составляет 13 минут в среднем темпе. Причем навигаторы считают время даже для темпа ниже среднего. Я например, прохожу такое расстояние менее чем за 10 минут. Но в быстром темпе никак не может получиться 20 минут! Если бы вы действительно шли в быстром темпе, то время Вашего пути составило бы менее 13 минут, а вы пишите про 20 минут и про быстрый темп. На самом деле группа дошла примерно за 15 минут в обычном, спокойном темпе. Во время экскурсии гид не курил вейп. Эта информация также не соответствует действительности. Вы пишите, что гид не сказал дополнительные адреса открытых парадных для самостоятельного посещения. Во-первых, гид ответил, что адреса парадных давал. (Как правило, доп адреса гид дает в конце экскурсии). Возможно, вы пропустили этот момент, поэтому Вам так показалось. Во-вторых, если вы пропустили момент, когда гид дал адреса парадных и ситуация сложилась таким образом, что Вы хотели получить адреса, но не получили, то почему вы не обратились с этим вопросом к гиду? Если же Вы сами забыли про адреса во время экскурсии, то у нас всегда на связи операторы, у которых можно было попросить адреса. Выше я написал то, с чем согласить невозможно, т.к. правдой это не является. А далее хотелось бы отметить, что между переходами из точки А в точку Б, действительно, гид ничего не рассказывает. И в самом начале перед экскурсией наши гиды объясняют, что в центре города улочки очень узкие, а людей очень много, поэтому нет возможности на переходах между локациями что-то нормально рассказать.