Отзывы на Экскурсии от Московского вокзала в Санкт-Петербурге

Очень необычная и интересная экскурсия для тех, кто уже много чего увидел в СПБ. Александр интересный рассказчик.

Замечательная экскурсия, отличный экскурсовод, рекомендую.

Экскурсия понравилась. Но хотелось бы больше проходных дворов.

Очень понравилось, в разы лучше чем ходить в пустую)

Экскурсия понравилась, очень грамотный экскурсовод

Про содержание экскурсии и работу гида во время экскурсии ничего плохого сказать не могу - все понравилось: интересно и познавательно. Моя оценка касается исключительно организации экскурсии и хамства персонала. Задолго до проведения экскурсии была произведена полная оплата. Обещанный посадочный талон на автобус прислан не был, но я связалась с организатором и меня письменно уверили, что включили в список. В день экскурсии я позвонила на контактный номер телефона и мне было сказано, что меня и второго человека в списках нет. Я ответила, что у меня есть переписка с организаторами с подтверждением внесения нас в список. В ответ было сказано "приходите в наш офис и разбирайтесь, ведь у вас целых полчаса до экскурсии". Я ответила, что подойти не могу, так как занята и могу отправить скрин переписки с подтверждением. Отправила контактному лицу скрин переписки, ответа никакого не получила, телефон был переключен на автоответчик. Я позвонила по другому указанному в контактах номеру телефону, где ответил молодой человек "кто Вам мог сказать, что вас нет в списках? И у нас слишком много людей в офисе, чтобы нормально разобраться в вашей ситуации". Разговор весь велся на грани хамства. Вывод: абсолютное отсутствие клиентоориентированности, хамский некомпетентный персонал, позволяющий себе говорить в таком тоне, с людьми, заплатившими деньги за проведение экскурсии. Никому не советую связываться с данной компанией, если хотите сохранить свои нервы.

Спасибо 🙏🏻 было круто !

Ехали на развод мостов. Мосты не развели по погодным причинам, гид об этом не сообщил. Если бы мы знали, что развода мостов не будет, то перенесли экскурсию на другой день.

Спасибо Оксане, всё интересно, легко к восприятию!

Оксане спасибо большое за экскурсию