Написала обращение на почту, до сих пор не дождалась ответа, поэтому продублирую ещё и здесь!
«Добрый вечер! Хотелось бы обсудить денежный возврат средств за ночную экскурсию от 29.06.2024 в 21:30. Было приобретено 3 билета.
Часть обзорной экскурсии по городу накрылась из-за ночного пробега, намотали около 4 км, чтобы добраться до причала. Всё было хорошо до того момента, пока нас в составе 4 автобусов (~150 человек) не передали одному человеку, который испортил всё впечатление от данной экскурсии.
После выхода с теплохода на берег экскурсовод убежал со скоростью света в направлении автобуса (на минуточку, в поездке были возрастные люди, которые попросту не успели за ним), соответственно, автобусы уехали, возвращаться многим пришлось на такси.»
ещё