Отзывы на Экскурсии с аудиогидом по Санкт-Петербургу

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1121 отзыв путешественников

Алексей

К самой экскурсии вопросов нет, твердая 4 даже с +. Но к организации и посадке Я поставлю КОЛ! Малого того, что организовано мягко говоря... Не понятна схема организации подхода за билетами и на посадку. Посадочные билеты получил только через пол часа (оплачивал онлайн за 2 недели), хотя стоял 2. Корабль опоздал на полчаса, объявили об этом только через 20 минут. Пришла группа школьников, ее пустили без очереди. В итоге пришлось сесть на оставшиеся места в разнобой, были с женой и 3 детьми. Резюме: больше онлайн билеты на подобные экскурсии брать не буду.

АфинаОтвет гида 

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация на посадке. В этот день было очень плотное движение в каналах из-за чего отправление рейса сместилось. Мы стараемся всегда в описании экскурсии указывать момент, что могут дать некоторые смещения времени отправления, но мы не всегда заранее можем контролировать такие ситуации. По поводу работы электронного билета, вы совершенно правы, что необходима дороботка - мы проводим работу совместно с сайтом Трипстер, чтоб путешественники могли проходить сразу на борт судна имея электронный билет партнера. Очень надеемся, что скоро данный момент решиться. Желаем вам хорошего настроения!

Юлия
Опыт: 2 экскурсии

Я не поняла за что по 200 рублей с человека переплатила в итоге. Порадовало одно: аудиогида было в основном слышно. Но местами то ли маршрут поменялся и аудио не совпало с реальностью. Ну такое в общем. Если прям на набережной фонтанки 71 брать билет будет дешевле. Но с этого пирса только большие теплоходы ездят, не катера. Занятно было в чеках: 600 рублей поездка за человека и по 1000 рублей позиция "плед/дождевик". Мутные перевозки какие-то с афроамериканской бухгалтерией

АлексейОтвет гида 

Добрый день, Юлия! Благодарим вас за ваш отзыв и сожалеем о возникшем недопонимании по поводу стоимости экскурсии. Этот причал специализируется на онлайн продажах, находится в удобном месте в центре с шаговой доступностью метро, здесь нет скопления огромного количества теплоходов, когда трудно найти свой, и часто задерживается отправление. Повышенная цена гарантирует бронь, в сезон основное количество билетов раскупают онлайн. На причале обычно может не быть билетов - это испытание удачи. К тому же вы, не спеша, в комфортных условиях дома выбираете экскурсию и знаете что точно попадёте на теплоход. Относительно вопросов о маршруте и совпадении с аудиогидом, мы изучим этот вопрос более подробно и примем необходимые меры для улучшения нашей работы и предоставления более точной информации о маршруте и услугах. Спасибо! Ваш отзыв помог выявить недостатки нашей работы, мы всё исправим!

Дмитрий
Опыт: 6 экскурсий

Сама экскурсия хорошая, но трипстер не передал каких-то данных исполнителям, в результате на причале около 15 минут пришлось доказывать что экскурсия была действительно куплена и вместо удобных мест ради которых приехали за час до начала, довольствоваться оставшимися местами раздельно с женой. Экскурсоводу -5, Трипстеру - 1!

Екатерина
Опыт: 8 экскурсий

В целом нормального. Кораблик норм, вежливый персонал, туалет чистый))). Немного аудиогид спешил или отставал, а так нормально. Сравнить не с чем. Развод увидели, сфоткались. Цель достигнута!

АфинаОтвет гида 

Добрый день. Спасибо большое, что выбрали нашу компанию для экскурсионного тура. Наш аудиогид работает в режиме реального времени: повествует о той достопримечательности, которую проходит судно, Возможно, были проблемы со связью, и гид работал некорректно. Обязательно учтем этот аспект, Благодарим вас за отзыв. Вы помогаете нам совершенствоваться. Приятных путешествий.

Наталья
Опыт: 2 экскурсии

Подкачала техническая часть аудио. Проглатывались слова, а от разговоров детей - не понятно было все) Кораблик чистый, аккуратный, красивый. Внутри продавались вкусняшки и напитки

АфинаОтвет гида 

Добрый день. Спасибо за отзыв, нам это очень важно! В ближайшее время произведем отладку аудиосистемы.

Эльвира
Опыт: 3 экскурсии

Материал понятен, экскурсия разбита на зоны. Неудобно что нужно пользоваться своим телефоном и наушниками (нужно чтобы везде была зарядка). В самом Эрмитаже без труда можно взять аудиогид (устройство) и на порядок дешевле.

Экскурсии с аудиогидомОтвет гида 

Здравствуйте! Наши аудиогиды созданы профессиональными авторами и экспертами в своей области, чтобы предоставить вам уникальный и познавательный опыт посещения музея. Они предлагают более подробную и персонализированную экскурсию, чем бесплатные гиды, предоставляемые музеем. Мы ценим ваше предпочтение и надеемся получить возможность обслужить вас снова в будущем.

Елена

Нудное и затянутое аудиосопровождение, информация довольно общая, подача монотонная, своих денег не стоит

Экскурсии с аудиогидомОтвет гида 

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время связаться с нами. Очень жаль слышать, что ваш опыт работы с нами вышел не очень хорошим. Мы изо всех сил стараемся сделать каждый опыт позитивным, но иногда случаются подобные истории. Мы обязательно ​используем ваш комментарий для того, чтобы улучшить наш аудиогид.

Алексей

… возможно я оказался не в то время и не в том месте. +5 на улице. Мы на старой «шхуне» кое как работающей. В каюте с деревянными столами и стульями (как в пивнушке) пошли к мостам. Понравилось ли мне это? Если бы чууууть прибавили звук аудиогида. То возможно. Приключение ли это? Без сомнения!

АфинаОтвет гида 

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о поездке, несмотря на то, что вы были на борту одного из самых новых теплоходов города. Работу аудиогида проверим, благодарим за обратную связь.

Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге