Отзывы на Экскурсии по Фонтанке в Санкт-Петербурге

Добрый день, Вячеслав! Наша компания приносит лично Вам и всем пассажирам извинения за доставленные неудобства в связи с непредвиденной технической поломкой судна во время данной экскурсии Данное событие не носит систематический характер и произошло впервые. Экипаж судна, при возникновении внештатной ситуации действует согласно должностных инструкций. По желанию путешественников, можно воспользоваться двумя вариантами компенсации: возврат денежных средств, либо посещение ночной или дневной экскурсии в любой другой день без оплаты. Мы рады, что сегодня во время встречи с Вами мы лично принесли Вам наши извинения и оперативно вернули денежные средства. Благодарим вас за отзыв!

Добрый день, уважаемый путешественник! Благодарю Вас за то, что выбрали данную водную экскурсию и нашли время оставить комментарий. В рамках данной экскурсии теплоход традиционно следует по маршруту, включающем движение по, так называемому, "большому кругу" рек и каналов Петербурга: Фонтанка, Корюков канал, Мойка, Зимняя канавка, Нева, Фонтанка. Когда, по погодным условиям поднимается уровень воды в системе реки и каналов Петербурга, то теплоход не может пройти под мостами, расположенными в малых реках и каналах. В этом случае теплоход следует по маршруту "Невские просторы" (Фонтанка, Нева, Фонтанка). При этом путешественники получают возможность увидеть "Аврору" и иные достопримечательности, расположенные в акватории Невы. Следует добавить, что каждый из указанных маршрутов интересен и не похож друг на друга. По понятным причинам, мы не можем заранее спрогнозировать поднятие уровня воды, кроме того, в течение дня уровень воды может меняться, капитан имеет право изменить маршрут следования в связи с этим. Задержка отправления теплохода: на дневные экскурсии может быть связана с интенсивным трафиком движения теплоходов в акватории в высокий сезон (скоплением судов на маршруте) - в этом случае может происходить незначительная и допустимая корректировка времени отправления судна; на ночные экскурсии: теплоход отправляется строго в 00:15, при этом на Вашем билете указано время 23-45 - это рекомендуемое время посадки на теплоход, возможно, поэтому Вы сочли, что теплоход отправился с опозданием.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что выбрали данную экскурсию. Приношу извинения за доставленные неудобства. Сотрудники судоходной компании проведут внутреннюю проверку, чтобы выяснить, почему во время данного рейса качество звука было невысоким. Надеюсь, что экскурсия Вам понравилась, буду рада встрече с Вами и Вашими близкими вновь на других экскурсиях.