Отзывы на Экскурсии по Фонтанке в Санкт-Петербурге

Уважаемый путешественник! Благодарю Вас за выбор экскурсии и отзыв. Я и мои коллеги всегда готовы принять во внимание объективные критические замечания, чтобы сделать программу лучше. Сожалеем, что Вам понравилось не все вовремя водной прогулки, но позвольте не в полной мере согласиться с Вашим мнением . Ниже - соответствующие комментарии. "Это не экскурсия, а обычная водная прогулка под музыку" . Вы сделали заказ на ночную водную прогулку, формат которой предполагает создание романтичного настроения, акцент делается на романтике ночного Петербурга и разведении мостов. В качестве сопровождения во время экскурсии могут звучать фрагменты экскурсионного текста или романтической музыки. Если Вы планировали посетить экскурсию с индивидуальным гидом, то Вам необходимо было выбрать опцию "с гидом". "Катерок забили людьми под завязку" - пассажирам предлагаются поездки не на катерах, а на комфортабельных теплоходах с открытой и закрытой палубами,туалетами и достаточным количеством посадочных мест. Пассажирам предлагается занимать обе части теплохода, мы рекомендуем соблюдать дистанцию. Однако большинство пассажиров стремятся занять места на открытой палубе, при этом на закрытой остается много свободных мест. В данном случае, наши рекомендации по соблюдению дистанции на теплоходе могут носить лишь рекомендательный характер, это - зона ответственности самих пассажиров. Таким образом, у Вас была возможность занять места на закрытой палубе, чтобы не находиться в зоне скопления пассажиров. "Нарушение мер предосторожности". Согласно предписаниям, судоходная компания рекомендует пассажирам на теплоходе соблюдать дистанцию и предоставляет пассажирам достаточное количество посадочных мест на открытой закрытой палубах. Перед посадкой на теплоход измеряется температура, наличие маски носит рекомендательный характер, а в случае необходимости, на теплоходе пассажирам предоставляется маска и антисептик , на причале границы нахождения пассажиров обозначены специальными стикерами. Буду рада встрече с Вами на моих следующих экскурсиях!

Добрый день, Андрей! Благодарю Вас за отзыв об экскурсии. Впечатления путешественников и обратная связь - исключительно важны, поэтому я стараюсь учесть все пожелания. Искренне сожалею, что Вам понравились не все детали водной прогулки, позвольте дать комментарии. - У Вас возникли сомнения относительно "некорректности указанного контактного лица" - позвольте Вас в этом разубедить: я - Афина, как и указано в профиле, являюсь лицензированным гидом, который представляет интересы судоходной компании. Именно тесное сотрудничество с данной компанией позволяет мне предлагать Вам экскурсии на комфортабельных теплоходах по минимальным ценам с гарантией бронирования мест на нужную дату. Я присутствую на причале ежедневно, буду рада лично познакомиться с Вами. - "Очередь на 15 минут". В описании программы я прошу приходить туристов на встречу заблаговременно, чтобы минимизировать время ожидания в очереди (особенно на ночные рейсы, когда на причале - много других пассажиров) и оформить билет с посадочным талоном. Кроме того, в связи с проведением профилактических санитарных мероприятий, сотрудники измеряют пассажирам температуру, что также влияет на время ожидания пассажиров в кассе. - Сожалею, что вам показалась экскурсия аудиогида скучно, значит мне необходимо поработать над оживлением и улучшением текста. С удовольствием приму к сведению, а также проверю настройки по синхронизации данных аудиогида с маршрутом. Спасибо за акцент на данном моменте. - Программа "Прогулки по рекам и каналам" , на который Вы купили билет, предполагает движение теплохода по строго заданному пути: Фонтанка, Мойка, Зимняя канавка, Нева и акватория Невы вблизи Стрелки ВО, поэтому маршрут был корректен. Зеленый мост, о котором Вы упоминаете, входит в другую экскурсию "Парадный Петербург", но она временно не проводится в связи с ремонтом Зеленого моста (до 16.07.2020 г). В некоторые дни, по погодным условия - в связи с высоким уровнем воды, маршрут может быть изменен. Буду рада, если значительная часть Ваших замечаний была устранена после данных разъяснений. Выражаю надежду, что в следующий раз Вы вновь выберете мои экскурсии, и они Вам понравятся.