Мы пришли за 10 минут до предполагаемого отправления. На сайте было указано, что отправление в 17.00. В кассе сказали, что в 17.15. Потом сказали, что кроме нас никто не купил билеты на этот катер и поездка отменяется. Нам предложили перенести еще на час или уже на след. день, на 12-00Мы согласились на следующий день, т.к. на вечер у нас уже были планы. На следующий день, отправление задержали на 30 минут, и у нас поехали все последующие планы, так еще и время экскурсии стало другим. Мы рассчитывали на 1 час и на определенный маршрут. Нас не предупредили, о задержке в отправлении, нам не сказали, что экскурсия будет дольше по времени и нас не предупредили, что маршрут будет другим. Я расстроена была от этой поездки. Гостям, кто собирается поехать в межсезонье, советуем одеться теплее, шапки, пледы с собой, свитера теплые и/или непродуваемые куртки.
Добрый день. Нам очень жаль, что ваш рейс в назначенное время не набрался. К сожалению, такое иногда случается, об этом мы предупреждаем и предлагаем всегда альтернативные варианты. Особенность города Санкт-Петербурга вносит свои коррективы, уровень воды очень не постоянен и возможны смещения времени отправления и изменения маршрута. В любом случае, с нашей стороны экскурсия всегда проводится в полноценном режиме. Хорошего вам дня.