Участвовала в одновневном туре в Рускеалу. Для первого общего знакомства с Карелией - самое то. Очень понравилась природа, парк, водопады, финская уха и карельские калитки) Маршрут построен очень удобно - всё успевали - и отдохнуть, и пошагать, и полюбоваться, и перекусить. Обязательно хочу вернуться вновь, наподольше - изучить другие знаменательные места Карелии. Команде - огромная благодарность за организацию: понятное описание тура, легкая оплата, чудесный маршрут. Всех благ!
Очень довольна экскурсией и гидом Еленой !!!! Профессионал своего дела, так интересно и содержательно рассказывает, что хочется слушать и слушать!!! Ощущение , что это искусствовед Эрмитажа 🤩🥰 Обстановка на экскурсии быта лёгкая и дружелюбная . Про красоты Карелии я готова петь оды 😻 это место душевного спокойствия и релаксации 😊 Даже грустно было расставаться . Также хочу отметить работу водителя - Сергея !!! Аккуратно ездит , не обгоняет , профи своего дела . Рекомендую данную Экскурсию , в частности тандем Елены и Сергея 🤩👌🏻 Сама осенью обязательно поеду в Карелиию ☺️ Буду выбирать именно Елену и Сергея 😎
Экскурсия прошла замечательно, информация и маршрут продуманы, было комфортно, без толп народа.
Спасибо большое за прекрасную экскурсию! Увлекательный экскурсовод Александр поразил своей эрудированности, слушать можно бесконечно, внимательный водитель Валентин прекрасно и шустро водит комфортабельный автобус да ещё и угостил клубничкой☺️Я осталась в восторге и безумно рада, что мечта прокатиться на Рускеальском экспрессе исполнена 😍Благодарю 🫶
Замечательная экскурсия, экскурсовод Елена Семёновна интересно и познавательно все рассказывала, красивейшие места. Однозначно рекомендую!
Отличная экскурсия, по цене выгоднее чем у других, хорошая организация
На данном сервисе нельзя ответить на комментарий, но у меня есть возможность написать еще один, так как я делал два заказа. Так вот, тайминги СОВЕРШЕННО не соответствовали. Парк рускеала 3 часа, было 2 часа 30 минут. Мне этих 30 минут как раз и не хватило. Вопрос обсуждения точки доставки обратно в город не обсуждался, нас поставили перед фактом. Про информацию технических остановок не нашел информацию. Если остановится на техническую остановку ради детей, что я понимаю, можно было выделить время. То довезти до точки, откуда забирали, я думаю, также не составило бы труда, потратив также лишние 30 минут на дорогу. Но, повторюсь, нас поставили перед фактом и это не выносилось на общее обсуждение. В автобусе это обсуждалось. На что гид, просто поставил перед фактом
Здравствуйте, Валерий, еще раз. Мы запросим информацию о фактическом времени остановки в парке у транспортной компании, к сожалению сейчас рабочий день специалиста, способного отдать нам глонасс-трек поездки, уже закончился. Если время не соответствовало заявленному, расстанемся с гидом по совокупности. Тем не менее, у нас, как у организаторов, не первый плохой отзыв, увы — не ошибается только тот, кто ничего не делает, но в подобных ситуациях мы всегда очень просим: на будущее, вне зависимости от того, у кого Вы приобретаете экскурсию, держите всегда связь с организатором во время поездки, если то, что предлагает гид, идет вразрез с Вашими ожиданиями. Только так мы как организатор сможем скорректировать ситуацию и решить проблему, если таковая имеет место. А после экскурсии мы уже можем только отвечать на отзывы, в чем, конечно, никакой радости для нас нет. Резюмируя, приносим извинения за то, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. А мы сделаем организационные выводы по работе гида на основе данных от транспортной компании.
Добрый день! 27 июня была организована поездка в горный парк Рускеала. Забрали по графику по адресу площадь искусств в 6:45, в 7:00 выдвинулись, все хорошо. Первое что не понравилось - это первая остановка буквально через час-два пути на 30 минут в туалет. Но естественно чуть больше, примерно 45 минут. Зафиксируйте, пожалуйста, этот момент, так как это очень важно. Далее была отличная на мой взгляд остановка покушать, где было организован полноценный обед в городе Сортавала. Огромный минус во все этом, то, что товарищи, которые Вас окружают, абсолютно безответственно относятся к окружающим, так как на протяжении всего маршрута, совершая остановки, оговаривалось время перерыва и постоянно кто-то опаздывал. И здесь большая оплошность организатора, на мой взгляд, так как планирование времени входит в ее обязанности. Если опаздывают, значит, один из факторов, недостаточно времени. Далее мы наконец приехали в горный парк. Где были 2 часа 30 минут. Этого времени достаточно, чтобы обойти весь парк, здесь очень важно, что обойти. Конечно фотографировался, но если вы захотите покататься на лодке или зип Лайне, вы банально не успеете, так как присутствуют огромные очереди на данное развлечение. На общий сбор, конечно же, опоздали. Потому что было мало времени. Но тут, я считаю, когда Вы едете в горный парк, главное остановится в туалет, так как потерпеть взрослый человек, конечно же, не может. За сам горный парк ничего плохого сказать не могу, отличное место, конечно рекомендую, красивая природа Карелии. Рекомендую, но не с данным организатором. На обратном пути заехали поглазеть на водопады, тоже очень красиво, здесь нужно увидеть данные места, заострять внимание подробно на этом не буду. Далее мы начали заезжать в какие-то непонятные места, спасибо, что завезли покушать в классное место, где основное меню состоит из форели. Суп, пельмени, котлеты с пюре. Очень вкусно, наверное вкусно, так как я не покушал, так как 30 минут , которые нам отвели на покушать, не хватит накормить весь автобус. Но организатор считает по другому. Она немного не понимает, я подозреваю, математику, когда последний человек выходит последний из автобуса, естественно он будет последний в очереди и есть суп запихивая в себя ложки впопыхах. Попутчики начали спрашивать почему так мало времени и просить отвести на эту оставновку больше времени, так как там живая очередь, а не заранее подготовленный бизнес-ланч, как в Сортавале, где мы приехали и уже были забронированы столы под каждого желающего пообедать. Вернувшись в автобус, экскурсовод по-хамски спросил «ну видите, всем хватило и галопа я у вас не увидела», хотя многие попутчики действительно спешили, и, естественно, никакого удовольствия от приема пищи не получили. Зато, используя методику : «вот прошлой группе 30 минут хватило» мы заехали в какую-то непонятную крепость, где можно сказать пустырь. Я не против, но ребята, я еду в горный парк, в горный, попрошу обратить внимание на название тура, а не смотреть на крепости (пустыри). Также 20 минут. 20 минут времени, которое я мог потратить в горном парке или мог покушать… Потом остановка на заправке. В туалет. На 30 минут. Которые я мог бы потратить в горном парке или покушать. Там, где все кушали форель, было место сходить в туалет. Покушать мы можем, в туалет не можем. И самое важное, что по возвращению в Питер нас высадили не на том месте, где забирали(не на площади искусств), а на станции метро Проспект Просвещения, обосновав тем, что в городе Алые паруса, пробки и так далее. Хорошо, что в метро мы ориентируемся и можем быстро доехать, но у попутчиков были вопросы а какая это ветка, а сколько ехать, а можно ли добраться до московского вокзала. Но самое прикольное то, что оказавшись на станции метро Невский проспект мы встретили второго экскурсовода. И сделали вывод, что второй экскурсовод довез свою группу до нужного места, а нас нет. Подводя итог: водитель прекрасный, быстро довез, отвез. Экскурсовод мог вести себя более лояльно, не скалив зубы и не показывая «кто тут хозяин». Природы Карелии удивительно прекрасна.
Добрый день, Валерий. Огромное спасибо за такой подробный отзыв. Особенно порадовало, нас, как организаторов что описанный тайминг соотвествует программе. Первая санитарная остановка (напомним, в группе было несколько детей младшего школьного возраста) была через полтора часа. Далее последовал обед и отправление в парк. В парке от момента прибытия группа провела 3 часа, однако в него входит время на покупку билетов в кассе, если не воспользовались онлайн -покупкой, рассказ гида у карты с тем, что удобнее посетить и где находятся основные достпримечательности. Да, в летнее время в парке фиксируются очереди, большое количество туристов приезжает, радуясь солнечной погоде и возможности отдохнуть от городской суеты. Напомним, что зип-лайн или прокат лодок не входят в обязательную часть программы. Далее по программе было посещение водопадов, форелевого магазина, где кто-то кушал, а кто-то мог воспользоваться туалетными комнатами. Последняя техническая остановка, напомним еще раз , едут дети, последовала через полтора часа. Группа отбыла и прибыла вовремя, побывала заявленное время в заявленных в программе локациях ( в том числе крепости Корела, хотя она и не произвела на Вас впечатления), сделали несколько технических остановок. Понимаем, что лично Вам было бы удобно иное распределение времени, но Вы указываете, что туристам рядом с Вами были необходимы туалетные комнаты и перекус. Поскольку Вам понравилась Карелия и в рамках небольшого путшетсвия Вы сделали выовд о том, что здесь превосходная природа, то мы рады, что помогли найти этот кусочек нашей страны и открыть его Вам. Конечно, Карелия достойна посещения и на несколько дней, возможно, Вам удастся посетить более длительную поездку, где темп несколько иной. Также у разных организаторов есть индивидуальные поездки, что было бы идеальным выходом — чтобы всё время распределять под себя. С экскурсоводом проведем работу относительно макисмально корректного проведения экскурсии, хотя не увидели в Вашем отзыве примеров негативной коммуникации гида, но встретимся со всеми карельскими гидами и обменяемся опытом по четкому ведению тайминга, вариантам воздействия на группу. Поскольку Вы указываете с одной стороны на лояльность гида, а с другой на её строгость. Эти противоречия не дают нам возможности дать точную рекомендацию гиду, что требуется быть более строгой или более лояльной. Так что соберем общие данные от всех гидов и проведем совместный тренинг. Относительно приезда на ст м пр Просвещения, информация по перекрытиям основных транспортных артерий города у гидов была уже утром, поэтому гид и уведомила о перекрытиях/ сужении основных трасс, а также разводе мостов, а также о том, что приехать в центр можно с глобальным опозданием по программе. Однако ни один турист за весь день не связался с организаторами и не опротестовал этот вариант доставки в город к билжайшему метро, где оставалось время не только на основную линию, но и на переходы в метро, что позволяло добраться до любой точки города максимально быстро. Огромная просьба, наверное, от всех организаторов, для внесения правок в текцщее положение дел, пожалуйста, обращайтесь сразу, чтобы мы могли обсудить ситуация и поправить. Относительно второй группы, они смогли скоректировать движение не совсем до центра, но ближе к центру, поскольку обсудили с туристами варианты прибытия. От группы, в которой были, Вы никаких звонков и сообщений не поступило. Вместе большое спасибо за отзыв, мы будем стараться лучше.
Была на экскурсии 27.06.24. Три звезды за организацию. Уезжали от Площади искусств , но нам сразу сказали , что назад нас не доставят в это же место, странно как то. По итогу нас высадили на П. Просвещения около 23 часов и домой на метро. Это не понравилось конечно🥺. На сайте заявлен обед 400 рублей , по факту 550, обед отвратный к слову😏. Билет в парк пришлось покупать онлайн в автобусе самой. Как то все не организовано... Экскурсовод Наталья никак не могла организовать группу, жесткости не хватило что ли😁, чтобы все возвращались вовремя 🤦. Из за этого теряли на каждой остановке минимум минут по 20, так как нужно было некоторым ходить пить, есть, гулять и тд. Группа конечно была просто отвратительная 😡. Дорога в Карелию до Парка составила 4,5 часа. По итогу приехали в парк и пошли сами гулять, экскурсии как таковой нет. Везде ходишь сам и смотришь. Предоставлен сам себе. С водителем Алексеем ехать было страшновато, так как постоянный обгон по трассе, из за чего автобус качало то влево, то вправо🤦.
Добрый день, Анна! Мы крайне раздосадованы, что Вы не получили отличных впечатлений о поездке. Групповые поездки, к сожалению, минимум на 50% (а иногда и существенно больше) зависят от того, какая собралась аудитория, как себя ведут и насколько уважают время и потребности других гостей. Вы отметили, что группа была несобранная, в этих условиях гид постоянно сверялась со списком и дозванивалась до опаздывающих. Но у нас в компании есть четкая установка — не оставлять гостей на локациях и делать всё, чтобы все путешествующие проехали по маршруту и вернулись домой. Да, многие организаторы полагают, что тайминг важнее, но мы за человечность прежде всего. Стоимость обеда стоит от нижней его границы — от 400 р, в летнем сезоне кафе всегда повышают цены. Также отметим, что отдельно пописываем в программе все аврианты по обеду, вплоть до «взять с собой». Однако до кафе Ваше впечатление об обеде обязательно доведем. Покупка билетов онлайн позволяет не стоять в очереди в кассы — поэтому гиды всегда подсказывают о такой возможности, чтобы не терять время на очередь, а сразу идти на прогулку в парк. Напомним, что в программе есть полное описание необходимости приобретения билетов в парк. Также онлайн или через кассу можно приобрести билет с экскурсией в парке — эта опция доступна. Обратим внимание, что 4,5 часа прошло от времени посадки со всеми остановками, в том числе санитарными и остановкой на обед — собственно, график совпадает с указанным в программе. 300 км пути в автобусной группе, где санитарная остановка предполагает, что туалетом пользуется весь автобус, и кушает вся группа, время в пути представленно оптимальное. Относительно водителя запросили уточнение у транспортной компании, превышений по данным системы глонасс не было зафикисровано. Вместе с тем мы передали Ваше замечание. Возвращение на точку посадки в день последней репетиции к празднику «Алые паруса» привела бы к возвращению глубокой ночью — о чем группе и сообщил гид еще на посадке. Ранний развод мостов для прохода репетиционного парусника и перекрытие, а также сужение дорог в центре привело к огромным пробкам и невозможности проезда в центр. Отметим, что гид предупредил об этом группу сразу же, еще утром, также дал рекомендации по вариантам, как добраться в центр — поскольку наземным транспортом в рамках перекрытий это сделать было крайне затруднительно. Но группа была доставлена к метро так, что все успевали не просто попасть на одну ветку, но и воспользоваться переходами, что сразу дает возможность попасть в любой район города быстро. Большое спасибо за отзыв.
Посещали Карелию 27.06.2024. Хоть и путешествие было долгим, не было ощущения усталости и сожаления, зачем мы выбрали данное направление. Гид Дмитрий знает свое дело, очень подробно и интересно преподносит материал. Рекомендую!
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Проникнуться соседством советского быта и помпезной архитектуры в квартирах эпохи уплотнения
Умчаться в невероятный край северной природы, водопадов, фьордов и каньонов
Самые известные и фотогеничные достопримечательности — в одном маршруте!
Максим 
Иван 
Дарья 
Екатерина 
Дмитрий 
Трипстер