Мы были на экскурсии 24.05.2024. решила подарить поездку папе на День рождения. Плюсы: 1. организация самой поездки, подача автобуса, 2. в самом автобусе экскурсовод рассказывала о некоторых интересных местах, которые мы проезжали, в микрофон. было отлично слышно. 3. экскурсовод продавала эксклюзивные товары об интересных местах Санкт-Петербурга. 4. посетили Кронштадтский Морской Никольский ставропигиальный собор 5. интересный рассказ о Верфи. Минусы: 1. в автобусе было ужасно душно, водитель экономил бензин на кондиционере (за окном было +28) 2. Информация в основном подавалась слишком поверхностно. ничего не было рассказано и показано о кронштадтском мятеже. 3. Форт Константин, заявленный в наименовании, не был по плану экскурсии. его издалека проплывали на теплоходе. 4. о крепостных стенах Кронштадта не было ни слова в экскурсии. 5. когда мы были в Петровском парке, который не был заявлен в экскурсии, начались военно-морские учения. Экскурсовод дала нам 3 минуты посмотреть, но после очень быстро подгоняла, так как нас "ждал автобус", хотя на самом деле мы ждали около 15 минут, пока автобус доедет. в котором невозможно было находиться, так как водитель не включал кондиционер (см.п 1) 6. при этом экскурсовод рассказывала об изн.сил.нии жены французского посла великим князем, хотя в автобусе находились дети. ИТОГ: я понимаю, что экскурсовод рассказывала эти факты уже тысячу раз, и что ей уже это неинтересно, но каждый из тех, кто покупает билеты на эти экскурсии бывает в этих местах (в большинстве) впервые. и каждому туристу хочется оставить в своей памяти яркие эмоции и впечатления, а не как у нас: духота, постоянный быстрый бег и разочарование.
Евгения, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили подробный отзыв о прошедшей экскурсии. Нам это действительно важно, чтобы становиться лучше. Очень рады, что Вы отметили организационные моменты, мы всегда стараемся ради наших путешественников соблюдать самые высокие стандарты качества. И также рады, что большая часть рассказанной экскурсии Вам пришлась по душе. К сожалению, выяснилось, что действительно кондиционер работал, но недостаточно мощно. Это выяснилось в день отправления, после экскурсии автобус сразу же направили на техобслуживание, в ходе которого неисправность системы кондиционирования была устранена. Каждый экскурсовод ведёт экскурсию по-своему, какие-то моменты она могла не осветить, но вместе с тем все экскурсоводы всегда рады ответить на возникающие у путешественников вопросы, поэтому рекомендуем не стесняться и спрашивать всю интересующую Вас информацию, которую экскурсовод на Ваш взгляд могла не озвучить. Также мы провели беседу с Ольгой и попросили впредь быть внимательнее с озвучиванием некоторых фактов, всегда обращать на состав группы. Она приняла это во внимание. В тот день действительно по техническим причинам отправление теплохода было не от форта Константин, а от парка «Остров Фортов», но форт Константин был показан на проходе с борта теплохода. Мы откорректируем описание экскурсии, чтобы избежать таких моментов впредь. В ходе пешеходной части экскурсии мы часто посещаем Петровский парк, так как с ним связаны много интересных фактов о городе Кронштадте. Кронштадт — военный город, поэтому порой случаются факты учений, когда всех просят освободить ту или иную территорию. Экскурсовод попыталась сгладить эти неловкие моменты и расширила часть пешеходной экскурсии по Якорной площади, за счёт освободившегося времени. Ещё раз благодарим Вас за развёрнутый отзыв и надеемся увидеть Вас снова на наших экскурсиях!
Валерий 
Иван 
Элеонора 
Екатерина 
Оксана 
Алексей