От Елены:
Уважаемая Зоя! Мне жаль, что моя экскурсия не полностью оправдала Ваши ожидания. По поводу задержки начала экскурсии напоминаю Вам, что забирала Вас согласно Вашим пожеланиям не с пл. Минина, откуда обычно начинается обзорный маошрут, а с ул. Спортивной (в районе стадиона Локомотив). Дорога от пл Минина занимает 30 мин, в праздники же перерыва между экскурсиями у экскурсоводов практически нет. Всё это было согласовано с Вами и Вас устраивало.
По поводу продолжительности: моя работа начинается, когда Вы садитесь ко мне в машину, и заканчивается, когда Вы меня покидаете. Я отработала 3 часа, просто возможно Вы как-то по-другому учитывали начало экскурсии?
Маршрут нам пришлось изменить и опять-таки согласно Вашей просьбе забрать Вас из гостиницы на Спортивной начать не с исторического центра города, что более логично, а со Стрелки, те территории Ярмарки. Далее по ходу следовали другие объекты, так что центр оказался в середине маршрута.
Обзорная экскурсия предполагает по нескольку предложений о каждом объекте, на то она и обзорная. Иначе просто не успеваем пройти весь маршрут. Кроме того, я всегда отвечаю на вопросы, которых с Вашей стороны практически не было. Также из-за трудностей парковки в праздники мне иногда приходилось оставаться в автомобиле, когда Вы выходили смотреть объекты. Это тоже нормальная практика, она обусловлена недостатком парковочных мест в центре города.
Завершили экскурсию мы также согласно Вашим пожеланиям в Печерском монастыре. Это тоже заняло время, поэтому чтобы успеть, мы менее подробно останавливались на других объектах.
После монастыря я Вас доставила до канатной дороги также согласно Вашим пожеланиям.
Желаю Вам еще раз приехать в наш город и подробнее остановиться на тех объектах, которые Вас заинтересовали!
Благодарю за внимание!
От меня:
Уважаемая Зоя, этот день был уже занят десятью (!) экскурсиями, и было чудо, что мы всеми коллегами, всем городом, напрягли все свои усилия и нашли гида, профессионального, дипломированного гида-переводчика международного класса, которая проводила, например, экскурсии на ЧМ-2018 мужу президента Хорватии Колинды Грабар-Китарович, которая пошла навстречу (по моей личной просьбе) и приняла заказ сверх своей нормы, желая сделать все для туристов и для развития туризма в Нижнем Новгороде.
Кроме того, то, что Вы перенесли экскурсию с 4 на 3 мая в последний момент - это было очень сложно сделать.
ещё
Юлия 
Станислав 
Илья 
Алексей 
Елена 
Павел