Нам действительно жаль, что ваше посещение не соответствовало ожиданиям.
Хотим сообщить, что вы посетили экскурсию Пустынное Сафари за 37$.
В данную экскурсию НЕ включены услуги русского сопровождения или русского гида. Этот момент четко прописан на сайте.
Просим вас внимательно ознакомиться с программой экскурсии перед бронированием и задать все вопросы специалисту по бронированию перед началом тура.
На одном автомобиле нельзя выезжать в пустыню. Может слететь колесо, машина может увязнуть в песке и т.д.
Поэтому всегда делается первая остановка перед катанием в пустыне, которая составляет 40-45 минут (все наши автомобили имеют трекер gps. И мы тщательно отслеживаем маршрут и тайминг каждого нашего автомобиля), чтобы гости могли воспользоваться туалетной комнатой, немного передохнуть после дороги, необходимо подождать других гостей, у кого забронирован тур на квадроцикле/багги в зоне отдыха до начала вашего сафари на автомобиле, так же, в это время водитель сможет отрегулировать давление в шинах для идеального сафари по пустыне и подготовить машину к самому сафари и подождать другие автомобили. Автомобиль не может работать без остановки 5 часов в жару +45, во время сбора гостей и время на дорогу до пустыни уходит около 2,5 часов. Во время сафари идет огромная нагрузка на двигатель, сильные прыжки и тряска.
Всегда катание составляет 25 минут до места фото-стопа и на фото-стоп предоставляется 30 минут, если вам недостаточно времени, всегда можно попросить водителя задержаться, обратный путь на выезд из пустыни занимает 30 минут.
Всегда есть возможность рассмотреть вариант бронирования индивидуального тура, где будете только вы и водитель в процессе поездки, а программа составляется заранее с гостем, с уточнением всех вопросов и пожеланий.
ещё
Фарух 
Нодир 
Ангелина 
Азиз