Все спутанно, непонятно, нет начала и конца повествования. Концентрация на мелочи, которая не имеет значения.
Добрый день! Мы очень сожалеем, что Вам не понравилась экскурсия и не оправдала Ваших ожиданий. Спасибо, что поделились своим мнением, примем к сведению все замечания. Вы помогаете нам становиться лучше.