Хотим выразить благодарность нашему гиду Анару за прекрасный день, который мы провели с ним на экскурсии. Было много интересной информации про Азербайджан, его историю и культуру. Отдельное спасибо за отзывчивость, заботу и понимание, поскольку были с двумя детьми, один из которых совсем ещё маленький путешественник. Машина была комфортная, обедали вкусно и недорого. Везде всё организованно по маршруту и продумано. Рекомендуем всем гостям Баку отправиться на эту экскурсию
Были на экскурсии в старом городе.. Два часа пролетели. Было интересно.. По старому городу надо обязательно пройти с экскурсоводом, а то можно пропустить и не заметить много любопытного.
Экскурсию проводил другой.
Наша семья впервые посетила прекрасный город Баку, и мы очень рады, что выбрали экскурсию с Джавидом. Экскурсовод приехал точно к условленному времени к нашему отелю на комфортном авто, и ДА, мы пошли завтракать как настоящие бакинцы, попробовали традиционный завтрак в отличном кафе! Сама экскурсия была насыщенной, живой и по-человечески очень теплой, Джавид интереснейший собеседник, который любит свой город, общаться с ним приятно; благодаря ему мы сумели почувствовать атмосферу этого удивительного города с потрясающими видами, увлекательными историями и местами. Экскурсия очень понравилась!
Великолепные впечатления! Было содержательно и одновременно не утомительно, в комфортом темпе, с юмором, бонусом к экскурсионной программе мы получили рекомендации по ресторанам, местным блюдам и фотографии. Очень рады, что начали своё знакомство с Баку с этой экскурсии! Спасибо!
Хочется сказать спасибо Уле ,Лале, за интересное проведённое время по-старому городу,за чувство юмора, терпение и желание максимально передать свои знания туристам... Баку прекрасный,гостеприимный город !
Спасибо за экскурсию Бешбармаг, горы Хызы и село в облаках Хыналыг. Гид Севиндик зарядил всех хорошим настроением, рассказал много интересной информации, ответил на все вопросы, показал и влюбил в окрестности Баку. Особенное и отдельное спасибо водителю Вусалу за легкую и безопасную дорогу по узким, витиеватым горным дорогам 👌. Планирую поехать 06.05 в ГАБАЛУ … была бы рада снова такой компании гида и водителя Севиндика и Вусала. Еще раз Спасибо за профессионализм и прекрасную организацию.
Запоминающая поездка вышла и вот по каким причинам: Из хорошего: -отличные виды гор, красивая природа; -повезло с погодой; -довезли до высокогорного поселка Хыналыг, посмотрели горы. Из сомнительных успех организаторов тура: -изменить встречу с 9 на 8 утра, потом 1,5 часа собирать большую часть группы по отелям, включая гида; -тайминг поездки вообще не продуман, много пустой траты времени; -экскурсовод веселый, но содержательного рассказала не услышали про посещаемые места. Отрывки из разных эпох. Теперь подробнее. На кануне экскурсии пришло сообщение от нашего гида Вусалы об изменении времени экскурсии с 9 утра на 8 утра. В назначенное время ждал микроавтобус, мы поехали в сторону центра Гейдара Алиева забирать экскурсовода и большую часть группу по отелям, в которых они остановились, на что потратили 1,5 часа. Ссылаться на пробки в городе, некорректно , они же знали о их регулярности каждое утро. Вернулись обратно в сторону старого города и поехали по шоссе в сторону первой точки "Агатовы" горы Хызы, тайминг был 20 минут на данную локацию. Пофоткались спускаемся и выясняется , что машина сломалась , ждём другую , которая выехала из Баку за нами. Очень жаль, что организаторы не отвечают за надежность транспорта. На пересадку на другой микроавтобус потратили 1,5 часа . Доехали до Красной Слободы, Васула показала синагогу и хотела ехать дальше. Хорошо ребята из группы попросили погулять 10-15 минут по поселку. Далее был комплексный обед. супчик чечевичный , рис и мясо четыре кусочка. Обед растянулся, тут ждали еще другой микроавтобус 30-40 минут, более приспособленный для серпантина. Наконец помчали смотреть горы, остановка в ущелье не больше 10 минут, следующая видовая остановка 5-7 минут, прям гнали в автобус, третья остановка вид на каньон 15 минут. Доехали до высокогорной деревни Хыналыг и тут мы пробыли минут 40-50 не меньше, лучше бы больше горы посмотрели. В самых смотровых местах времени не дали, чтоб по любоваться и по фоткаться. За то кучу времени потратили на разные ожидания, нестыковки. Сказочный лес посмотрели из окна автобуса. Вернулись обратно в старый город в 23:30. Вишенка на торте, на следующий день мы встретили ребят из нашего автобусе их пригласили на экскурсию огни ночного Баку, как компенсацию. Нам никто не написал, хотя телефон был у них . Некрасиво , так поступать. Экскурсию советую, горы очень красивые, но к организации есть большие вопросы, стоимость 62 евро немалое за такое. Жаль, здесь не пишут название агентства т.к. часть группы брали этот тур в Старом городе.
Здравствуйте, уважаемая Мария. За то, что испортился автобус, в котором Вы ехали на экскурсию, мы очень сожалеем и приносим свои извинения. Но на все групповые экскурсии мы проводим на микроавтобусах модели Mercedes Sprinter 2015–2016 года. Каждый транспорт в месяц 2 раза проходит технический осмотр и диагностику. Несмотря на этот немецкий бренд, есть некоторые детали, которые могут испортиться неожиданно, как например в Вашем случае испортился деталь, которая не показывает при диагностике и которая может испортиться неожиданно! Поэтому нам пришлось быстро отправить другое транспортное средство. Хочу подчеркнуть, что из Баку до того место, где ваш автобус испортился, добираются за 1 час и 45 минут или за 2 часа. Вы это можете проверить по карте. А вы написали, что Вам пришлось подождать всего полтора часа. Мы очень благодарны Вам что вы это время засекли, и написали в своём отзыве. Так же мы Вас благодарим за то, что Вы в своём отзыве написали, что кроме Вас, всем экскурсантам за этот неприятный случай со стороны нашей организации в качестве компенсации дали бесплатную экскурсию «Вечерний Баку». Но то, что Вы известили нас, что не можете участвовать на экскурсии «Вечерний Баку», по причине того, что вы обратно улетаете - об этом не написали. Так же Вы не написали на комплексный обед кроме супа, риса и 4 куска мясо, дали хлеб, 4 вида салата (помидоры / огурцы, сыр, фасоль, сюзьма), лимонад и в конце чай. Ещё раз извиняемся за случившиеся, из-за чего на самом деле исходит Ваш негативный отзыв. Если будете ещё раз в Баку мы предоставим Вам бесплатную экскурсию «Вечерний Баку», или дадим кому-то из Ваших родственников. Просим на нас не обижаться, мы Вас всех любим.
Это не экскурсия, а одно сплошное "недоразумение". Мы бронировали экскурсию накануне. На Трипстере было ещё много мест, нам подтвердили заказ и сказали внести предоплату. Мы внесли предоплату и в 12:31 получили подтверждение брони от Трипстера. В 18 часов организатор написал нам в WhatsApp, что мы внесли предоплату слишком поздно и мест в автобусе уже нет. Потом всё-таки написали, что решили вопрос и экскурсия состоится. В 21 час гид позвонил нам в WhatsApp и сказал, что встречаемся завтра в 8 утра у Парных ворот. Именно позвонил, а не написал, хотя такие вопросы профессиональнее решать в письменной форме, и именно в 8, а не в 9, как указано в билете. На следующее утро в 7:40, когда мы уже подъезжали к месту встречи, гид написал нам, что встречаемся не в 8, а всё-таки в 9. Когда мы спросили, почему, получили ответ - "произошли изменения". Никаких "извинений за предоставленные неудобства" мы не получили, нас просто поставили перед фактом. В автобусе нас всех проверили по именам и пересчитали раз 5, неорганизованность была такая, что даже смешно. Одна девушка из нашей группы вообще покупала экскурсию в Гобустан, но произошло "недоразумение" и она оказалась с нами, а Гобустан ей пообещали на следующий день. Следующее "недоразумение" - оплата: за одну экскурсию все платили разную сумму, и гид говорил, что к деньгам не имеет никакого отношения, он берёт с нас то, что у него написано. А написано у него было в манатах, хотя на Трипстере оставшаяся сумма была указана в евро, и мы, соответственно, расчитывали свои деньги и брали доплату в евро. Когда мы сказали, что на Трипстере у нас указана вот такая-то сумма, они сказали, что не знают, кто такой Трипстер, и что это Тристер и виноват, и потом минут 15 говорили между собой и выясняли, кто же этот невиданный плохой человек. В итоге нам было объяснено, что это "недоразумение" и там просто забыли дописать, что перевели нашу сумму в манаты. Но главное "недоразумение" - это, конечно, сама экскурсия, точнее, её отсутствие. Причём отсутствие её сразу на двух языках, потому что на один микроавтобус у нас было два "гида": один говорил по-русски, другой - по-английски, часто они говорили одновременно, никаких микрофонов и наушников предусмотрено не было, всё сливалось в единый гвалт. Англоязычный гид беззастенчиво рассказывал своим гостям, что он не профессиональный гид, а учитель английского, а экскурсоводом просто подрабатывает ради денег. Наш русскоязычный гид - к сожалению, даже не знаем его имени, потому что представиться он нужным не посчитал - такого не говорил, но явно рассказывал просто то, что знал как житель страны: площадь Азербайджана, с какими странами граничит, поедем вот туда, там красиво, горы цветные потому что ну, дожди там и всё такое, а это скульптура орла, ну, просто орёл, установили вот тут. В начале экскурсии у него спросили, когда мы вернёмся в город, и он ответил, что в 17-18, хотя абсолютно очевидно, что с таким расстоянием это невозможно (и в итоге мы вернулись, как и заявлено на Трипстере, около 20 часов). Потом у него спросили, сколько нам ехать до следующего места, он сказал, что два часа, остановки не предусмотрены, в итоге мы на этом пути выходили из автобуса два или три раза. Когда мы где-то выходили, никаких ограничений по времени у нас не было, а если они были, то 5 минут затягивались в 30. В итоге - гуляй, сколько хочешь, все ждут всех, но никто не может быть уверен, что без него не уедут, только если другие участники группы заметят твоё отсутствие, но в гидах уверенности никакой. На обратном пути они оба вообще сладко спали. А ещё водитель громко включал музыку (не национальную, просто на свой вкус), и мы ехали под неё и туда, и обратно. Теперь про соответствие заявленной программе. Остановки у горы Бешбармаг у нас не было. Агатовые горы - "о природе происхождения такого необычного окраса" мы не узнали. Красная Слобода - вообще непонятно, зачем мы туда приезжали, нам почти ничего не рассказали, мы вышли у одного дома, посмотрели на него со стороны, сходили в туалет, сами полюбовались рекой и поехали дальше. Обед - это тот ещё номер. Про обед нам говорили с самого утра, в итоге в стране бакинских томатов у нас был один несчастный помидор на пятерых человек за столом, про национальные блюда нам, опять же, ничего не рассказали, грязную посуду никто не уносил, в жаркий день у нас на обеде даже не было стакана воды, всё длилось очень долго, уже все давно поели и были готовы отправиться дальше, но гиды были заняты болтовнёй друг с другом и с другими местными. Дальше лес: гид сказал, что остановка не предусмотрена, потом выяснилось, что она всё-таки предусмотрена, но на обратном пути. В селе гид заявил, что посещения музея в программе нет - но ему ответили, что у вас, может быть, нет, а у нас есть. Собственно, это иллюстрирует всю экскурсию: нас в основном просто везли, а дальше - сами смотрим, гуглим, читаем, рассказываем друг другу. Хотя экскурсия не дешёвая.
Здравствуйте, уважаемая Юлия. На негативные отзывы мы, обычно, поздно отвечаем, так как очень серьёзно расследуем, связываемся так же и с другими туристами и поэтому ответ на ваш отзыв пришел с задержкой. Хочу донести до Вашего сведенья, что кроме туристов Трипстера в наш автобус садятся туристы и из других ресурсов, и в автобусе места ограниченные, максимум 14 человек. Чтобы не было никаких недопониманий, всем советуем сразу сделать предоплату для того, чтобы место в автобусе было занято. В вашем случаи, нам удалось договориться с другим гостем не из Трипстера, чтобы Вас не расстраивать и организовать Вам тур, именно на выбранную вами дату. И в содержании вашей жалобы Вы подтверждаете, что, всё-таки, мы решили вопрос. В период, в который вы приехали в Баку, из-за различных мероприятий в городе мы предполагали выехать на час раньше, чтобы возращение автобуса произошло вовремя, но некоторые гости выявили несогласие, потому дата выезда не была изменена. Выехали ровно в 9, как и предполагалось. Этот момент вы подтверждаете. Также говорите, что вам звонили и сообщили. Но почему-то вы говорите, что, якобы, Вам об этом не писали, и об этом сообщили лишь утром в 07:40. Мы звоним только в том случае, когда видим, что наш клиент не читает и не реагирует на наше письменное сообщение. Весь ваш негатив, возможно, исходит от того, что в день тура Вы, вместо 96 евро, дали гиду 100 евро, и сдачи гид, который хотел Вам вернуть в манатах, Вы требовали именно в евро! Гиду пришлось всё-таки найти от других туристов «евро» и удовлетворить ваши требования. Мы можем предположить, что именно из этого выходит Ваше недовольство и неоправданные негативные высказывания.
Впервые приехала в Азербайджан и решила выбрать поездку в Шеки. Впечатления остались только положительные: прибыв на место встречи, меня встретили сотрудники агентства. Машина, на которой мы отправились в путешествие, была очень комфортной. Гид вообще милашка, несмотря на то что группа была смешанной, то есть, были так же и представители разных стран, он смог найти индивидуальный подход к каждому из нас. Получила много новой информации, касательно истории Азербайджана. Места очень красивые, особенно понравился Дворец Шекинских Ханов. Правда, там нельзя фотографировать, но не страшно, это лучше увидеть своими глазами, фотография никак не передаст всю красоту😉 Обед был очень вкусным, цены не кусаются. Обязательно рекомендую к посещению, особенно с этой компанией! Спасибо, что добавили краски в мой отпуск)
Погулять по историческому центру и раскрыть его секреты на обзорной экскурсии
Посетить стоянки древних людей, грязевые вулканы, храм огня Атешгях и гору Янардаг
Побывать на другой планете, забраться на вершину волшебный горы и узнать, каков верблюд на вкус
Прогуляться по мощёным улочкам, увидеть, где снимали советское кино, и оценить колорит Баку
Emin 
Сянан 
Орхан 
Эльнур 
