От пустынь до гор Кавказа: Шемаха — Габала

Здравствуйте, Виринея! 🙂 Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о поездке. Позвольте уточнить, что программа тура в целом была выполнена в полном объёме, и все основные заявленные локации были посещены. Исключением стал подвесной мост — в тот день он был временно закрыт на ремонт. При этом данная точка была заменена альтернативной локацией, чтобы программа осталась насыщенной и разнообразной :) В некоторых случаях формат и продолжительность остановок могут варьироваться в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий и общей динамики группы — это стандартная практика для групповых туров. Что касается работы гида, нам важно отметить, что Айдын является опытным сопровождающим, и подача информации может отличаться в зависимости от формата экскурсии (групповая поездка, длительная дорога, интернациональный состав гостей). Тем не менее, мы обязательно дополнительно обсудим с ним ваш комментарий. Просьбы оставить отзыв действительно являются частью внутренней системы оценки качества сервиса, однако это всегда остаётся на усмотрение гостя. Также хотим обратить внимание, что длительные переезды являются неотъемлемой частью маршрутов в регионы, и мы всегда стараемся максимально сбалансировать дорогу и остановки, чтобы гости могли увидеть больше локаций за один день. Нам жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий. Мы ценим ваше мнение и будем учитывать его для дальнейшего улучшения сервиса. С уважением, Натаван