Не экскурсия, а сплошное разочарование. Кому могло вообще в голову прийти сделать экскурсию такого формата ?! В мини автобусе 2 экскурсовода. И они одновременно на разных языках пытаются докричаться до своей части туристов. То есть одновременно в полный голос,а иногда и почти криком, разговаривают 2-4 человека. Хотелось покинуть экскурсию уже через 15 минут этого хаоса. Шум,ничего не слышно. По дороге делались несколько остановок. Причем иногда следующая остановка была через 10-15 минут от предыдущей и требовалась водителю,чтоб купить сигарет. Предполагаю, можно было бы заранее купить и не тратить время туристов, тк и так около 70% мы ехали, а не были на локациях. Сами локации не впечатлили. Горы Хызы смотрели с трассы. На горы не поднимались. Вместо заявленных 12часов, экскурсия была около 9 часов. На обратной дороге туристке было предложено выйти около старого города из-за пробок ( в нескольких километрах от ее отеля). Гид иногда не мог ответить на вопросы по освещаемой теме. По итогу негативное впечатление. Не рекомендую ( особенно учитывая ее стоимость).
Добрый день. Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы приносим искренние извинения за те неудобства, которые вы испытали во время экскурсии. Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже внимательно их изучаем, чтобы улучшить качество обслуживания. Позвольте прокомментировать каждый из пунктов: 1) Мы понимаем, что шум во время одновременного ведения экскурсий на разных языках мог создать дискомфорт. В будущем мы обязательно рассмотрим возможность ведения экскурсий на разных языках в разных автобусах. 2) Ваше замечание о частоте остановок и дополнительной паузе для водителя также взято на заметку. Мы понимаем, что каждая минута на экскурсии важна, и постараемся избежать подобных ситуаций в дальнейшем. 3) Касательно продолжительности экскурсии: временные рамки иногда могут меняться в зависимости от дорожной обстановки и времени, проведенного на локациях. Тем не менее, мы работаем над тем, чтобы экскурсии всегда соответствовали заявленному времени. 4) Мы сожалеем, что вы не были доставлены непосредственно до отеля. Мы понимаем, насколько это важно, и обсудим с командой варианты для более комфортной доставки гостей в условиях плотного трафика. 5) Вопросы к гидом – это ценная обратная связь. Мы приложим усилия, чтобы наши гиды были более информированными и готовыми ответить на все вопросы по теме экскурсии. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать вас на наших экскурсиях и создать для вас более приятные впечатления от путешествия.
Орхан 
Нарина 
Ариф 
Сянан 
Микаил 
Эльнур