По Лермонтовским местам — местам последних дней поэта

Благодарим за обратную связь и подробный отзыв! Очень рады, что поездка в целом оставила у вас приятные впечатления, а виды и горы действительно впечатлили. Сожалеем, что не удалось попасть на смотровую площадку с видом на Эльбрус — погодные и дорожные условия иногда вносят свои коррективы, и мы обязательно учтем это при планировании маршрутов. Мы приняли к сведению ваше замечание по поводу въезда в долину: действительно, в описании экскурсии не было указано, что этот платный въезд (500 ₽ с человека) не входит в стоимость. Мы уже работаем над обновлением информации на сайте, чтобы будущие путешественники были заранее предупреждены о возможных дополнительных расходах. Спасибо за вашу внимательность и предложение! Что касается комментария о гиде: мы понимаем ваше ожидание структурированного рассказа о флоре, фауне, Эльбрусе и местных достопримечательностях. В большинстве случаев наши гиды стараются сделать экскурсию максимально информативной и интересной, совмещая роль водителя и экскурсовода. Однако иногда из-за дорожных условий, пожеланий группы или других факторов рассказ может быть менее подробным, чем хотелось бы. Мы обязательно обсудим этот момент с командой, чтобы повысить качество сервиса и соответствовать вашим ожиданиям. Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше для вас и других гостей! Будем рады видеть вас снова!