Работая в сфере туризма более семи лет, мы получили множество положительных отзывов и благодарностей за свой труд. Мы ценим доверие наших гостей, и для нас важно, чтобы каждый отзыв был искренним. К сожалению, в ходе этой экскурсии произошла недоработка с нашей стороны. Мы признаём это и, в знак извинений, компенсировали вам часть стоимости программы. Наш гид Давид работает с нами несколько лет и регулярно получает высокие оценки за свои экскурсии. В тот день программа, рассчитанная на 6 часов, была продлена на час, и по окончании вы выражали благодарность за интересный день, полезные советы по ресторанам и дальнейшему времяпрепровождению. Однако спустя несколько дней мы получили обратную связь с претензией. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и стремимся решать любые вопросы в уважительном ключе. Хотим отметить, что наш регион, Кавказ, богат культурным и национальным разнообразием. Мы с уважением относимся ко всем жителям и гостям и стараемся создавать атмосферу взаимопонимания и гостеприимства. Благодарим за доверие и всегда стараемся сделать ваш отдых насыщенным, интересным и комфортным. Ещё раз приносим свои извинения.