Здравствуйте Елена! Мы очень серьезно относимся к обратной связи наших туристов. Нам очень жаль что в этот раз не удалось оправдать ваши ожидания. Программа экскурсии и локации которые мы посещаем опубликована на сайте, и мы рассчитываем что туристы выбирают программу в соответствии со своими предпочтениями. Экскурсия прошла полностью по заявленной программе. Экскурсовод является аттестованным специалистом и его квалификация подтверждена Государственной аттестационной комиссией, он имеет большой стаж работы и сотни положительных отзывов. Нам очень жаль что его подход к экскурсии вам не подошел. Мы передали гиду ваш отзыв, с рекомендацией учесть ваши замечания. Будем рады видеть вас на наших экскурсиях, у нас большой штат разноплановых гидов, уверена что вы обязательно получите удовольствие на наших экскурсиях.