/https://cdn.tripster.ru/avatars/c611a79d-96da-4961-a778-73b9620100bf.jpg)
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв — читать такие полезно, даже когда они неприятные. Но с частью выводов позвольте не согласиться, и по порядку.
Про длительность. Программа длиться 1 час но если есть возможность мы стараемся её продлить бесплатно. Но «по желанию астронома» — это не произвол, а особенность живого наблюдения: если группа вовлечена, задаёт вопросы, небо ясное, а объект особенно интересный, никто не выгоняет людей по будильнику. Мы сознательно не превращаем вечер в жёсткий тайм-слот. Большинству гостей это, наоборот, нравится.
Про программу. Здесь мы не будем спорить о вкусах — впечатление есть впечатление. Но обратим внимание на один момент: в том же отзыве сказано, что часть гостей ушла фотографироваться и не пошла к последнему объекту. Программа рассчитана на людей, которые пришли смотреть в телескоп и слушать; когда внимание группы переключается на селфи-съёмку, любой содержательный рассказ «провисает» — это неизбежно для любого формата, не только нашего. Мы всё равно доработаем сценарий и добавим больше истории, но и гостям стоит приходить с настроем на наблюдение.
Про фотографии. Отличная идея — и спасибо вашему мужу, он сделал вечер лучше. Но мы не вводим штатив в помощь съёмке на телефон в саму программу: гости не должны зависеть от того, что рядом оказался человек с опытом. И заметим: люди уходили с фотографиями счастливыми — это тоже результат вечера, просто другой, чем предполагал сценарий.
Про «обман в чистом виде» и 4200 ₽. Вот здесь — самое важное. Мы не продаём это мероприятие за 4200 ₽ с человека и не получаем разницы. 4200 ₽ в вашем случае сложились из стоимости посещения обсерватории плюс такси туда-обратно с ожиданием на несколько часов — такси в этой сумме, по вашим же словам, большая часть. Позвонить в обсерваторию напрямую и записаться — обычный способ, мы его не скрываем и не считаем «обходным». Но назвать это обманом — значит приписать нам наценку, которой не было. Отдельно отметим: совет «найти номер на карте, позвонить, договориться с таксистом» — это не эксклюзивное знание, а стандартная организация самостоятельной поездки; для тех, кто не хочет этим заниматься, существует готовый формат с трансфером и сопровождением.
Главное. Ваш отзыв мы услышали: исправить описание длительности к сожалению мы не можем, поскольку в среднем действительно экскурсия длиться 1 час. Также усилим содержательную часть. Это честная работа над ошибками. Но часть претензий адресована не организатору, а формату живого вечера под открытым небом — и здесь мы предпочитаем оставаться живыми, а не отлаженным конвейером.
Хорошего отпуска и ясного неба.
/https://cdn.tripster.ru/photos/73e2174b-2983-4d40-bd92-499ff58699fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/64c8952a-5568-43ba-a0d4-eff9d39e19e1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3ce00a5-fad0-440d-a8ff-05aa0ba5a278.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d292f20b-06e8-4ccb-b655-824d8ae5eeeb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/37c5e8d9-ea06-4ea7-8955-9bd126b76ea6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5e372e7e-0a12-472c-94a2-52a629bdd163.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7ffee835-b1d1-417e-8191-9406cbbe29a1.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/febfae14-854a-4722-b524-38b9d7082e92.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c997a186-ab0d-47e0-b3be-5ef2dd09b96e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/85b21801-ac5c-4d3b-bb75-356984c715a9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/33694c8e-397d-4a4a-a79d-753c7a5453e3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/17364b43-3e7e-484d-9e39-f1fb2309dbde.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/16a0cd69-3023-4c45-81ab-1242aa3ac73d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ca1ccae4-9d78-4335-94f0-c0789312e32c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/002d04be-5799-4037-bfaf-7f115167616a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8d25df40-948a-410c-bc9b-c0cda36231a6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d41a8cd6-0d2e-4789-93c5-27a60147df01.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3ca6e299-8bd4-4436-a045-81757d5e8ae5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b5924a29-66d2-43f1-a840-e90e0c78d796.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/44ccfb5e-98ef-4714-a4fe-0c82bded08c0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3cf245e5-c439-4aba-b55b-e2ef21d73a8f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/94244b72-0f85-4d75-b368-48ad9015c658.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c27bee6c-7551-4b3c-ae50-ee47a8db6892.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/251519dd-3767-43da-9d10-00496afbbf74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8c40cd8e-0e69-48d8-9386-3f4d65859fb2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ec8a869-a615-4736-aa9f-8ac1821bd20e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/150dd7f4-9b02-42a7-abfd-f7342a6a37ed.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/69b697b6-bccc-4693-8828-f2ba7e942ac0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/15af861a-4016-4448-b332-200f9234597a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2cb42eec-d66b-4167-a14f-211010905979.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0232c5d8-e1af-48b8-bf24-25d28cf9b420.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/852a85c0-e27e-48fe-96aa-7efcf1e67615.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/396d6577-7a6d-4441-a0b6-143191d0a025.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bc10d8a2-4f5e-439d-a323-77d564263dda.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/22599a0c-f9b0-40fe-b22d-c0be6152127a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/44f0df64-b1f2-4867-8149-1c6e2eb4669b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/35694c81-8e4a-4f7a-9943-9789c62e591c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8668a5ac-7ae5-445d-9794-e5445d7245d1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/98f2e75a-5ca8-4165-a605-fc8e865b8843.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/be108072-f679-4def-825f-ee1bbc09d852.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ffd17a19-5dc1-475e-9da6-60db61beaefe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c7a31af1-9445-474e-a1f9-f9ad746ff508.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2d07e440-b354-40a9-9b9d-f9cdf1e0ced7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8746d77c-9b4d-4107-97af-87be213d5176.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5a307899-9196-4779-a778-479a0f93c037.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b43797b9-c89f-4f12-b05f-a7086ee1572c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6cefd94f-5b83-42ad-90f9-e2ed00813b88.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7aee7fb-0d16-4401-9241-0f24f412beb4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d698441-0026-414d-93c2-b4dd95c61192.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96077469-2182-4515-8495-d251c78b02ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/50b610f0-c35e-432f-8d30-81697b99eb81.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cbb16496-6c0e-4097-bae8-8372b0e66d30.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/646bcea5-0551-4166-9168-d188f84bdd5d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f3286dce-d020-41d3-9fd8-48b4deff6870.jpg)

