Благодарим за обратную связь и подробный отзыв! Очень рады, что поездка в целом оставила у вас приятные впечатления, а виды и горы действительно впечатлили. Сожалеем, что не удалось попасть на смотровую площадку с видом на Эльбрус — погодные и дорожные условия иногда вносят свои коррективы, и мы обязательно учтем это при планировании маршрутов. Мы приняли к сведению ваше замечание по поводу въезда в долину: действительно, в описании экскурсии не было указано, что этот платный въезд (500 ₽ с человека) не входит в стоимость. Мы уже работаем над обновлением информации на сайте, чтобы будущие путешественники были заранее предупреждены о возможных дополнительных расходах. Спасибо за вашу внимательность и предложение! Что касается комментария о гиде: мы понимаем ваше ожидание структурированного рассказа о флоре, фауне, Эльбрусе и местных достопримечательностях. В большинстве случаев наши гиды стараются сделать экскурсию максимально информативной и интересной, совмещая роль водителя и экскурсовода. Однако иногда из-за дорожных условий, пожеланий группы или других факторов рассказ может быть менее подробным, чем хотелось бы. Мы обязательно обсудим этот момент с командой, чтобы повысить качество сервиса и соответствовать вашим ожиданиям. Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше для вас и других гостей! Будем рады видеть вас снова!

Благодарим за обратную связь. Понимаем, что у вас остались не самые приятные впечатления от поездки. Хотим пояснить: данный маршрут действительно новый, и мы сейчас активно собираем мнения первых участников, чтобы сделать его лучше. Мы уже обратили внимание на ваши замечания по поводу времени в пути, состояния дороги и наполнения экскурсии — всё это сейчас находится на стадии калибровки и доработки. Ваши комментарии очень важны для нас, ведь именно благодаря таким отзывам мы можем оперативно внести изменения: скорректировать программу, уточнить описание маршрута и сделать экскурсию более насыщенной и интересной. Мы уже работаем над тем, чтобы в будущем гости получали максимум впечатлений и видели больше уникальных мест. Надеемся, что вы дадите нам шанс показать обновлённый маршрут, который, уверены, оправдает ваши ожидания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!