Далат на максимум (из Нячанга)

Здравствуйте, Андрей. Очень жаль, что этот тур оставил у вас такие впечатления. Правда обидно это читать, потому что сама программа, локации и организация были сделаны именно для того, чтобы люди смогли увидеть максимум красивых мест Далата за один день. И, как вы сами отметили, сами локации вам понравились. Для нас это важно. Хочу немного пояснить некоторые моменты, чтобы у будущих путешественников тоже было понимание формата экскурсии. Далат находится достаточно далеко от Нячанга, и только билет на междугородний автобус туда в одну сторону стоит около 19$. Плюс входные билеты, трансфер по локациям, канатная дорога, обед, вода, сопровождение гида и сама организация маршрута. Мы стараемся собрать всё это в адекватную стоимость без скрытых доплат и без потери программы. Да, экскурсия групповая и очень насыщенная. Именно поэтому гид следит за таймингом. Многие недооценивают, насколько критичны задержки в горах. Если группа начинает сильно опаздывать, обратная дорога уже проходит в темноте и тумане на серпантине, а это небезопасно и неприятно для всех участников поездки. При этом маршрут в тот день был выполнен полностью, все заявленные точки вы посетили. Теперь отдельно по транспорту. Тут замечание действительно справедливое, и спасибо, что написали об этом. Мы всегда стараемся рассаживать людей максимально комфортно: кого-то укачивает, кому-то нужно место впереди, кто-то высокий, кто-то едет парой. Иногда происходят пересадки и рокировки внутри группы, потому что мы всё-таки работаем с живыми людьми, а не с фиксированными авиакреслами. Но важно понимать и другое: наши автомобили рассчитаны максимум на 14 гостей. Многие другие компании ставят в такие же машины 16–17 мест. Мы сознательно этого не делаем, чтобы сохранить больше пространства и комфорта для туристов. По поводу кафе и животных тоже хочу внести ясность. Мы приезжаем на территорию фермы лювак для знакомства с культурой кофе и на обед. Само кафе и кофейная часть входят в программу. Территория с животными находится отдельно и не является частью нашей экскурсии. Мы не водим туда группы и не презентуем это как экскурсионную точку. Более того, я всегда прошу гостей не связывать эту часть территории с нашей программой. Но некоторые туристы после обеда самостоятельно идут дальше на соседнюю территорию. Запретить это физически невозможно. При этом хочу отметить, что животные там находятся под постоянным уходом, получают хорошее питание и находятся под наблюдением. Хотя, конечно, тема содержания животных для каждого человека воспринимается по-разному. Также хочу отдельно сказать: мы ничего не скрываем от гостей. У нас нет скрытых входных билетов, внезапных доплат «на месте» или пересадок в неизвестные машины. В стоимость включены транспорт, входные билеты, вода, обед и сопровождение гида. Мы правда стараемся делать максимально хороший сервис в условиях Азии и Вьетнама. А это, поверьте, не всегда так просто, как кажется со стороны. Очень жаль, что вы оценили нашу работу всего в 1 звезду. Но всё равно спасибо вам за развернутый отзыв. И отдельно хочу сказать будущим путешественникам: я всегда на связи с туристами лично. Если во время маршрута возникают какие-либо сложности или недопонимания, пожалуйста, пишите сразу мне. Большинство вопросов можно решить прямо на месте. Андрей, спасибо вам за поездку. И надеюсь, что несмотря на эмоции, сам Далат, красивые локации и рассказ гида всё же оставили у вас хотя бы часть хороших впечатлений.

Здравствуйте. Спасибо вам огромное за такой тёплый, добрый и очень подробный отзыв. Мне особенно приятно читать его, потому что мы с вами успели не только съездить в Далат, но и провести вместе несколько дней на севере Вьетнама. И правда хочется сказать отдельно: вы были замечательными путешественниками. Очень лёгкие, доброжелательные, организованные и приятные люди. С такими группами работа превращается не просто в экскурсию, а в настоящее путешествие с хорошей атмосферой и человеческим теплом. Спасибо вам за уважение к таймингу, за позитив, за общение и за ту самую обратную связь, которая очень важна для нас. Вы абсолютно правильно заметили: когда группа движется дружно и без сильных задержек, действительно получается увидеть намного больше и попасть на локации без огромных толп туристов. Очень рад, что у вас остались красивые фотографии, эмоции и хорошие воспоминания о Далате и о поездке на север Вьетнама в целом. И отдельное спасибо за добрые слова о Романе и водителе. Обязательно всё передам команде 😊 Желаю вам и всей вашей семье крепкого здоровья, добра, лёгких дорог, новых красивых путешествий и побольше таких же ярких впечатлений. Будем очень рады увидеть вас снова во Вьетнаме.

Здравствуйте, Игорь ! Спасибо вам большое за такой тёплый отзыв и за доверие 😊 Очень рады, что вам понравилась поездка, работа Романа и сама организация маршрута, начиная с трансфера из Камрани и заканчивая поездкой в Далат. Отдельное спасибо за добрые слова о микроавтобусе и общей атмосфере экскурсии. Что касается водителя 😊 Да, культура вождения во Вьетнаме может сначала немного удивлять, особенно на горных серпантинах. Местные водители ездят совсем иначе, чем привыкли многие туристы из России или Европы. Но при этом наши водители ежедневно проходят эти маршруты, отлично знают дорогу, повороты, туман, подъемы и особенности трассы. Самое главное для нас — безопасность группы, и мы работаем только с опытными водителями, которым доверяем своих туристов уже много лет. Спасибо вам за позитив, юмор и рекомендацию. Будем очень рады снова увидеть вас во Вьетнаме 😊

Благодарю вас за высокую оценку ! Приезжайте ещё !

Здравствуйте, Алексей . Спасибо вам большое за такой сильный и очень приятный отзыв 😊 Вы абсолютно правильно уловили саму идею программы Далат Максимум — она действительно насыщенная, потому что большинство путешественников хотят увидеть за один день как можно больше интересных мест. И мы стараемся выстроить маршрут именно так, чтобы не терять время зря и при этом сохранить комфорт группы. Очень приятно, что вы отметили логистику маршрута, работу водителя и подачу информации. Для меня это особенно ценно, потому что за каждой такой поездкой стоит большая подготовка, тайминг и желание показать людям Вьетнам не просто красивым, а живым и интересным. Спасибо вам за доверие, позитив и понимание самого формата экскурсии. Будем очень рады снова увидеть вас во Вьетнаме 😊