Аннапредставитель агентства

Благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что выделили положительные стороны экскурсии — нам очень приятно, что работа гида Марины в Йошкар-Оле оставила у вас хорошее впечатление. Мы также благодарны вам за подробное описание возникших недостатков — это важная информация для улучшения качества наших услуг. Приносим искренние извинения за целый ряд организационных и сервисных недочетов, которые серьезно повлияли на ваш комфорт и впечатления от поездки. Мы проводим внутреннюю проверку по каждому из указанных пунктов. Ваши замечания — это важный сигнал для нас, который поможет сделать наши услуги лучше.

Ещё

Отзывы

4,22

9 отзывов, 56 посетили

20 мая

единственный минус,что группа очень большая,но это предусматривалось условиями экскурсии. так что это просто ожидаемое неудобство

4 ноября 2025

Понравилось: интересная экскурсия по самой Йошкар-Оле (спасибо местному экскурсоводу - Марине) - но как-то странно выстроен маршрут экскурсии (посетили не все достопримечательности, остальные посещали уже после) Не понравилось: -отправились на 30 мин позже по вине организатора (долго не сажали в автобус, т.к. менеджер опоздал); -автобус неудобный (маленькие расстояния между креслами), остановились через 20 мин посое отправления для устранения технической проблемы в автобусе! - обед (сначала привезли по неправильному адресу, затем поехали в другое место, которое было не готово к нашему прибытию - из-за этого долго обслуживали); - гид-деревенщина (не спорю, знает много и рассказывала, но разговаривает как деревня со словами-паразитами) - рассогласованность действий водителя и гида (либо водитель не знал, куда ехать, либо гид не знала, как выстроить программу: постоянно проезжали нужные повороты, потом разворачивались, хаотично перекраивали время, сплошной хаус)