/https://cdn.tripster.ru/avatars/e0ad767f-4985-477e-abb4-a30b7dfaa7a7.png)
Спасибо большое за подробный отзыв и за то, что отметили вкусную еду и красивые виды 🙏 Нам очень жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий.
По поводу опоздания: в тот день в Тбилиси проходил марафон, из-за чего движение было сильно осложнено. Мы ехали с другой стороны города, и нас дважды разворачивали из-за перекрытий. В итоге опоздание составило около 25-30 минут. Конечно, понимаем ваше недовольство и приносим извинения за эту ситуацию.
Хотели бы также уточнить важный момент насчёт Казбеги. Ни один стандартный однодневный тур из Тбилиси в Казбеги не предполагает подъём непосредственно на вершину горы Казбек. На сам Казбек поднимаются альпинисты, и такой маршрут занимает несколько дней. В однодневной экскурсии под «Казбеги» обычно подразумевается поездка в регион Казбеги и посещение Степанцминды с видами на Казбек — именно это и было указано в программе.
Что касается того, почему в тот день мы не доехали до двух запланированных локаций. По дороге в сторону Казбеги образовалась очень серьёзная пробка, в которой мы простояли более часа. Экскурсовод предложил группе два варианта: продолжить путь до конца маршрута, но тогда вернуться в Тбилиси значительно позже, либо развернуться и по пути посетить дополнительную красивую панораму, сохранив возможность вернуться в город в разумное время. Был выбран второй вариант.
К сожалению, уже при въезде в Тбилиси образовалась ещё одна большая пробка. В итоге мы приехали около 23:00. Серные бани при этом оставались в программе, однако после такого позднего возвращения сами путешественники решили от них отказаться.
Что касается подачи информации — спасибо, что отдельно это отметили. Для нас это действительно полезная обратная связь. Мы понимаем, что формат рассказа может подходить не каждому человеку, и обязательно обсудим этот момент с экскурсоводом.
Нам искренне жаль, что несмотря на красивые виды и еду, общее впечатление от поездки у вас осталось таким. Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам улучшать экскурсии.
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4960f11-9a33-4983-839b-58080cdf9775.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8315352-04bf-43b5-8a3a-2c20872a7193.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d653202b-78cb-4b86-88b3-d8c96476db49.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a04caf01-55ff-4530-8641-b49f48ad3312.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d099643c-e20a-43bf-9aa0-a62a5874bfdf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a38d5cb6-60c1-45f6-98d5-aad104ad6531.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d8099075-53ca-47b5-a7da-9c3000b5c95d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dc9880fb-96a1-4d5f-95fc-fc4b27668c93.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d91213a8-f417-415d-852a-96cf0a4023f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/eb6cedbc-9604-4d7f-a1e1-a8dcaa7f99a7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/335cc8b5-4a5c-404a-ad13-0169f6251712.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ddba8a9a-e528-495b-8163-d80b07a01456.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/da17b435-911a-44a1-974f-dabe50c71aad.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/edb3c6c2-70dd-4669-8435-c76d65e5f267.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d0480561-17f5-481f-9498-55300d7c787d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af0b58c0-320c-40b2-895b-7ea5d0b847b8.jpg)

