Спасибо большое за подробный отзыв и за то, что отметили вкусную еду и красивые виды 🙏 Нам очень жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. По поводу опоздания: в тот день в Тбилиси проходил марафон, из-за чего движение было сильно осложнено. Мы ехали с другой стороны города, и нас дважды разворачивали из-за перекрытий. В итоге опоздание составило около 25-30 минут. Конечно, понимаем ваше недовольство и приносим извинения за эту ситуацию. Хотели бы также уточнить важный момент насчёт Казбеги. Ни один стандартный однодневный тур из Тбилиси в Казбеги не предполагает подъём непосредственно на вершину горы Казбек. На сам Казбек поднимаются альпинисты, и такой маршрут занимает несколько дней. В однодневной экскурсии под «Казбеги» обычно подразумевается поездка в регион Казбеги и посещение Степанцминды с видами на Казбек — именно это и было указано в программе. Что касается того, почему в тот день мы не доехали до двух запланированных локаций. По дороге в сторону Казбеги образовалась очень серьёзная пробка, в которой мы простояли более часа. Экскурсовод предложил группе два варианта: продолжить путь до конца маршрута, но тогда вернуться в Тбилиси значительно позже, либо развернуться и по пути посетить дополнительную красивую панораму, сохранив возможность вернуться в город в разумное время. Был выбран второй вариант. К сожалению, уже при въезде в Тбилиси образовалась ещё одна большая пробка. В итоге мы приехали около 23:00. Серные бани при этом оставались в программе, однако после такого позднего возвращения сами путешественники решили от них отказаться. Что касается подачи информации — спасибо, что отдельно это отметили. Для нас это действительно полезная обратная связь. Мы понимаем, что формат рассказа может подходить не каждому человеку, и обязательно обсудим этот момент с экскурсоводом. Нам искренне жаль, что несмотря на красивые виды и еду, общее впечатление от поездки у вас осталось таким. Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам улучшать экскурсии.