Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв и добрые слова в адрес Александра. Нам приятно, что вы высоко оценили его работу и остались довольны познавательной частью экскурсии. Что касается ситуации на обратном пути, хотим пояснить, что это был форс-мажор. Микроавтобус был исправен, и поломка произошла неожиданно — предугадать подобную ситуацию заранее, к сожалению, было невозможно. Как только возникла проблема, нашей главной задачей стало как можно быстрее найти замену транспорту. Нам удалось организовать другой микроавтобус, который находился недалеко от Казбеги, в кратчайшие сроки, которые были возможны в сложившихся обстоятельствах. Мы прекрасно понимаем, насколько неприятно провести несколько часов ночью в холоде, и искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Безусловно, нам хотелось бы, чтобы поездка оставила у вас исключительно положительные впечатления, однако, к сожалению, от подобных непредвиденных технических неисправностей никто не застрахован. Спасибо за понимание и за то, что отметили работу Александра. Мы всегда стараемся сделать всё возможное для наших гостей, и в этой ситуации тоже приложили максимум усилий, чтобы как можно скорее решить проблему и обеспечить продолжение поездки.