В мангровые леса Катара на каяках

Хотели бы уточнить несколько организационных моментов, чтобы у будущих гостей сложилось корректное понимание процесса. Все детали тура, включая время выезда, условия оплаты и языковые особенности, были направлены заранее при подтверждении бронирования. В качестве дополнительного сервиса мы организовали для вас бесплатный трансфер из отеля, чтобы вам не нужно было самостоятельно добираться до точки старта. В день тура водитель выполнял групповой заезд, и задержка была связана с ожиданием других гостей, которые не вышли вовремя. По условиям программы оплата производится наличными в размере 62 USD и не осуществляется водителю. В день тура у вас не оказалось необходимой суммы, поэтому, чтобы поездка состоялась, мы оперативно организовали онлайн-оплату, взяв дополнительные комиссии на себя. Что касается языка, в описании тура указано, что русскоязычный спасатель не гарантируется. Программа проводится международной командой, и базовое знание английского действительно необходимо, о чём также сообщается в описании. Нам жаль, что формат тура не полностью соответствовал вашим ожиданиям. Мы ценим обратную связь и продолжим работать над тем, чтобы информация о наших программах была максимально прозрачной для гостей.