/https://cdn.tripster.ru/avatars/f808cf3b-eec0-4498-9eba-9fa9e4db735b.jpg)
Здравствуйте!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом.
В день проведения экскурсии вы отмечали, что программа и работа сопровождающего вас устроили. Позднее вы обратились к нам с замечанием о том, что одно из заявленных мест, по вашему мнению, не было посещено, и подняли вопрос о возврате средств.
Со своей стороны хотим пояснить, что в ходе экскурсии гид предлагал посетить все локации, указанные в программе. При этом по вашему запросу было уделено значительно больше времени Парку цветов и Парку бабочек - более чем на два часа сверх запланированного, что повлияло на общий тайминг маршрута.
Гид сопровождал экскурсию на русском языке, координировал маршрут и старался максимально учитывать ваши пожелания, чтобы сделать поездку комфортной.
Нам искренне жаль, что итоговые впечатления не в полной мере соответствовали вашим ожиданиям. Мы внимательно относимся к обратной связи и используем её для дальнейшего улучшения качества наших услуг.
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2f877ee-7d08-4118-918f-c03755d7c816.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c5efa7ea-77bb-4f64-9f1d-902e28f714d3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57f89d53-3b62-4e82-97cc-7982705d7ecf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1042f16b-24ba-4ab3-b85b-c12403275005.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7606d25a-11cf-4ab4-aa57-77c95a8ef61d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de0296f3-3b7a-48cd-ad09-d352565f952e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4698ec21-d6a6-4fbf-aed5-f286880c5450.jpg)

