Групповая экскурсия «Дворцовый Петербург»

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от поездки. Хотели бы отдельно уточнить ваш комментарий о том, что организатор якобы заменил экскурсию на другую, лишь «схожую по тематике». Подскажите, пожалуйста, какую именно замену вы имеете в виду? По заявленной программе продолжительность экскурсии составляет ориентировочно 3,5–4 часа. Вход в дворец осуществляется ориентировочно в 14:00–14:30. Что касается задержки отправления, размещение рекламных материалов в автобусе осуществляется не нашей компанией. Пока идёт посадка и мы ожидаем опаздывающих гостей, представители других компаний могут предлагать туристам свою продукцию. Мы стараемся быть лояльными к нашим гостям и по возможности ждать тех, кто задерживается, чтобы человек не остался на месте и не пропустил оплаченный тур. Именно поэтому иногда отправление может произойти немного позже запланированного времени. Нам жаль, что задержка доставила вам неудобства, и благодарим за обратную связь.