/https://cdn.tripster.ru/avatars/5012fd6d-33a7-4489-9c1c-a92f30002aea.jpg)
Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от поездки.
Хотели бы отдельно уточнить ваш комментарий о том, что организатор якобы заменил экскурсию на другую, лишь «схожую по тематике». Подскажите, пожалуйста, какую именно замену вы имеете в виду? По заявленной программе продолжительность экскурсии составляет ориентировочно 3,5–4 часа. Вход в дворец осуществляется ориентировочно в 14:00–14:30.
Что касается задержки отправления, размещение рекламных материалов в автобусе осуществляется не нашей компанией. Пока идёт посадка и мы ожидаем опаздывающих гостей, представители других компаний могут предлагать туристам свою продукцию. Мы стараемся быть лояльными к нашим гостям и по возможности ждать тех, кто задерживается, чтобы человек не остался на месте и не пропустил оплаченный тур. Именно поэтому иногда отправление может произойти немного позже запланированного времени.
Нам жаль, что задержка доставила вам неудобства, и благодарим за обратную связь.
/https://cdn.tripster.ru/photos/9279cee4-8dda-484e-ac46-1b47da6d0222.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/18e7b6fc-94ef-4e06-b4a1-664646daab96.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f681fd35-708d-4380-89e6-3bcdebc62c1b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/75da9144-e1ce-42a1-a193-f7181f7ffb0d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/644af5da-5cc9-4a75-9727-9961bac86892.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8ec8f377-b989-4889-9603-30775604c516.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/45c5c189-baa9-4386-844c-f46a6c84ad83.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/be6e33a9-2b02-41f0-ab80-1350e7046388.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/48069b80-f815-4116-be6a-d47ad19538f0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5169677c-ff01-4e45-85a7-3623b65501ef.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d9dbef75-9c11-45aa-92a8-9e43a6037bd4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/58b55251-84d0-47a2-a529-bb08a9b81f19.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/41115f15-05bc-4770-85a3-87a884c21f6c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4953f11e-0d0f-4956-b395-73770be7d653.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d7f67ed2-7fc8-453f-8b07-2d80b2b2a9b1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/52441a19-5f81-452f-8421-da9b298d4af6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e99747e2-90e7-43c2-8dda-7932d944b411.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/694a67dc-9914-4a61-896c-2438ca4d7417.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cdcc4536-3e64-4c6f-9e09-d23288b4be66.jpg)

