/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/7917df66-0bfa-4dfa-9ab9-eba7283af43c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b18cfcb0-3ed4-4041-bdd3-24766cf45002.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/47630c8d-485c-429e-a951-b9779f07b90a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2425b8b6-9575-4f4d-838e-1730ed11bf0a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c964da4e-3e1b-4f85-9560-179bb6609006.jpg)

